怎么投诉快手卖家?12315可以吗?急急急!卖家无法无天,不给退货还很嚣张...
发布网友
发布时间：2022-04-25 21:20
共3个回答
热心网友
时间：2022-07-19 22:23
“12315”作为消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，是可以投诉快手卖家的。相应的，快手官方也给出了消费者站内维权通道。
快手官方投诉步骤如下：
1、首先打开百度，搜索“快手”，选择官网并进入，如图所示。
2、进入官网之后，在右上角通过“投诉举报”选项，如图所示。
3、接下来联系卖家，尽可能的通过协商解决，如卖家能主动承担责任给售后服务是最好的，如图所示。
4、如果协商不成，先准备记录下举报对象卖家的快手ID，如图所示。
5、举报对象卖家所售商品内容，如图所示。
6、最后是和举报对象卖家的支付方式与交易过程，即可完成投诉，如图所示。
热心网友
时间：2022-07-19 23:41
热心网友
时间：2022-07-20 01:16
可以的
依据《中华人民共和国消费者权益保*》第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网时代。
法规范畴：《中华人民共和国消费者权益保*》属于中国法律分类中经济法范畴的具体部门法，是规范市场经济秩序和保护消费者合法权益的基本相关法律。关于产品质量方面的立法：《产品质量法》、《进出口检验法》、《国家标准管理办法》、《行业标准管理办法》、《企业标准管理办法》、《产品质量管理条例》。关于安全保障方面的立法：《食品管理法》、《食品安全法》、《药品管理法》、《化妆标识品管理规定》。有关公平交易的法律：《计量法》、《价格法》。
根据法律规定，消费者权益受到侵害时，可以采取以下方式解决：《消费者权益保*》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)协商和解，协商和解具有高效、简便、经济等优点，而且程序简单、节省时间和精力。(二)调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加，消费者协会起着居中调解的作用，也可以提出解决纠纷的有关方案或者建议，但是并不能代替消费者或者经营者做出有关决定。(三)申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时，可以向行政机关要求予以相关的保护。(四)仲裁。经营者和消费者如果有相关仲裁协议，即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构，由仲裁机构进行裁决。(五)诉讼。《消费者权益保*》中规定的诉讼途径，一般指的是民事方面的诉讼。即消费者在自己的合法权益受到侵害时，可以向人民*提起诉讼，要求人民*解决消费争议，从而维护自己合法的消费权益
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