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门店5s管理应注意哪些?

发布网友 发布时间:2022-04-25 21:26

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热心网友 时间:2022-05-07 20:25

门店5s管理应注意什么具体如下:

1、5S管理:整理、整顿、清扫、清洁、素养五个项目,因日语的罗马拼音均以"S"开头而简称5S管理。

2、5S管理籍造就安全、舒适、明亮的工作环境,提升员工真、善、美的品质,从而塑造企业良好的形象,赢得良好正面的社会形象,得到客户的认同实现共同的梦想。

3、门店5 S管理是最佳推销员,被顾客称赞为干净整洁的门店形象使客户有信心,乐于购买;会有很多人来店参观学习;会使大家希望到这样的公司或者门店工作。

4、门店5 S管理是节约家,降低不必要的展示商品、工具的浪费;减少寻找商品、展示工具等的时间;提高工作效率。

5、门店5S管理对安全有保障,  宽广明亮、视野开阔的职场,遵守堆积*,危险处一目了然;走道明确,不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。  

扩展资料:

管理的一般要求:

在实际的管理活动中,管理就是管得合理,有四个方面特别重要:

(1)明确管理目标。管理的目标是工作业绩,或者说效益,它是由效率与效果两个方面组成的,效果来源于正确的方向,即要求管理者“做正确的事”,效率来源于正确的方法,即要求管理者“正确地做事”。

(2)适时跟踪验证。这是最重要的一项管理活动,管理者如果放弃了对计划执行情况的验证权,就不可能达到目标。任何一项计划目标的实施都离不开对实践过程的跟踪、检查与验证。实际上,人的良心与道德在金钱与利益面前都是十分脆弱的。

对人的监控是必须的,管理者必须“有作为”而不能“无作为”。“走走看看”的管理方式之所以被广泛采用,这是很重要的一个原因。现场指导工作。验证可以通过汇报、沟通、检查与指导等方式来实现,管理者应该是商品买卖的高手,否则就不可能进行有效的现场指导。

参考资料来源:百度百科-店铺管理



热心网友 时间:2022-05-07 21:43

转载以下资料供参考

店面的5S规范
企业内员工的理想,莫过于想拥有良好的工作环境,和谐融洽的管理气氛。5S管理籍造就安全、舒适、明亮的工作环境,提升员工真、善、美的品质,从而塑造企业良好的形象,赢得良好正面的社会形象,得到客户的认同实现共同的梦想。
一、什么是店面的5S管理
5S管理就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,因日语的罗马拼音均以"S"开头而简称5S管理。5S管理起源于日本,通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质,养成良好的工作习惯:(本人不喜欢日本,不过不得不承认,日本的商业管理的确一流)
1、革除马虎之心,凡事认真(认认真真地对待工作中的每一件"小事" )
2、遵守规定
3、自觉维护工作环境整洁明了
4、文明礼貌
没有实施5S管理的门店,店内脏乱,例如地板粘着垃圾、油渍或纸屑等,日久就形成污黑的一层,仓库内商品与箱子乱摆放,东西用完随处丢掷;再如,化很多钱重新装修的店铺和陈列道具未加维护,经过数个月之后,也变成了破损无法维护的家具,要使用的工夹、计算器也不知道放在何处等等,显现了脏污与零乱的景象。员工在作业中显得松松跨跨,规定的事项,也只有起初两三天遵守而已。改变这样工作场合的面貌,实施5S管理活动最为适合。

二、5S管理的定义、目的、实施要领
1、整理(SEIRI)
定义:
①将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的;
②把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;
③不必要的东西要尽快处理掉。
正确的价值意识----使用价值,而不是原购买价值。
目的:
①腾出空间,空间活用。
②防止误用、误送。
③塑造清爽的工作场所。
日常使用过程中经常有一些残余物料、待修品、返修品、报废品等滞留在现场,既占据了地方又阻碍生产,包括一些已无法使用的工夹、计算器、设备等·,如果不及时清除,会使现场变得凌乱。
注意:
要有决心,不必要的物品应断然地加以处置。
要领:
①自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的
②制定「要」和「不要」的判别基准
③将不要物品清除出工作场所
④对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置
⑤制订废弃物处理方法
⑥每日开店前和当日结束营业自我检查

2、整顿(SEITON)
定义:
①对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐。
②明确数量,有效标识。
目的:
①工作场所一目了然
②整整齐齐的工作环境
③消除找寻物品的时间
④消除过多的积压物品
注意:
这是提高效率的基础。
要领:
①前一步骤整理的工作要落实
②需要的物品明确放置场所
③摆放整齐、有条不紊
④物品和仓库划线定位
⑤场所、物品标示
⑥制订废弃物处理办法
整顿的"3要素":场所、方法、标识
1、放置场所----物品的放置场所原则上要100%设定。
• 物品的保管要定点、定容、定量
• 操作区域内只能放真正需要的物品
2、放置方法----易取。
• 不超出所规定的范围
• 在放置方法上多下工夫
3、标识方法----放置场所和物品原则上一对一表示。
• 现物的表示和放置场所的表示
• 某些表示方法要统一
• 在表示方法上多下工夫
整顿的"3定"原则:定点、定容、定量
1、定点:放在哪里合适
2、定容:用什么容器、颜色
3、定量:规定合适的数量
重点:
①整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态
②要站在新人和其它职场的人的立场来看,什么东西该放在什么地方更为明确
③要想办法使物品能立即取出使用
④另外,使用后要能容易恢复到原位, 没有回复或误放时能马上知道

3、清扫(SEISO)
定义:
①将工作场所清扫干净。
②保持工作场所干净、亮丽。
目的:
①消除赃污,保持职场内干净、明亮
②稳定品质
③减少伤害
注意:
责任化、制度化。
要领:
①建立清扫责任区(每日定时外场和内场清扫)
②执行例行扫除,清理脏污(不定时定点)
③调查污染源,予以杜绝或隔离
④建立清扫基准,作为规范
⑤开始一次全店铺的大清扫,每个地方清洗干净

清扫就是使客户进入门店进入没有垃圾,没有污脏的状态,虽然已经整理、整顿过,要的东西马上就能取得,但是被取出的东西要达到能被正常使用的状态才行。而达到这种状态就是清扫的第一目的,尤其目前强调高品质、高附加价值产品的门店,更不容许有垃圾或灰尘的污染,造成不良形象与工作环境。

4、清洁(SETKETSU)
定义:
将上面的3S实施的做法制度化、规范化。
目的:
维持上面3S的成果
注意:
制度化,定期检查。
要领:
①落实前3S工作
②制订目视管理的基准
③制订5S实施办法
④制订考评、稽核方法
⑤制订奖惩制度,加强执行
⑥高阶主管经常带头巡查,带动全员重视5S活动。

5S活动一旦开始,不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底,又会形成另外一个污点环节,而这个污点环节会造成门店内保守而僵化的气氛:我们公司做什么事都是半途而废、反正不会成功、应付应付算了。要打破这种保守、僵化的现象,唯有花费更长时间来改正。

5、素养(SHITSUKE)
定义:
通过晨会等手段,提高员工文明礼貌水准,增强团队意识,养成按规定行事的良好工作习惯。
目的:
提升人的品质,使员工对任何工作都讲究认真。
注意:
长期坚持,才能养成良好的习惯。
要领:
①制订服装及规范穿着等识别标准
②制订公司有关规则、规定
③制订礼仪守则
④教育训练(店长对新进人员强化5S教育、实践)
⑤推动各种精神提升活动(晨会,例行打招呼、礼貌运动等)
⑥推动各种激励活动,遵守规章制度

三、门店管理的5S效用
门店管理的5S五大效用可归纳5个S,即: Sales、saving、safety、standardization、satisfaction
1、门店5 S管理是最佳推销员(Sales)
被顾客称赞为干净整洁的门店形象使客户有信心,乐于购买;会有很多人来店参观学习;会使大家希望到这样的公司或者门店工作。
2、门店5 S管理是节约家(Saving )
降低不必要的展示商品、工具的浪费;减少寻找商品、展示工具等的时间;提高工作效率。
3、门店5S管理对安全有保障(Safety)
宽广明亮、视野开阔的职场,遵守堆积*,危险处一目了然;走道明确,不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。
4、门店5S管理是标准化的推动者(Standardization)
"3定"、"3要素"原则规范作业现场,大家都按照规定执行任务,程序稳定,品质稳定。
5、门店5S管理形成令人满意的职场(Satisfaction)
创造明亮、清洁的门店工作场所,使员工有成就感,能造就现场全体门店员工进行改善的气氛。

热心网友 时间:2022-05-07 23:18

  转载以下资料供参考

  店面的5S规范
  企业内员工的理想,莫过于想拥有良好的工作环境,和谐融洽的管理气氛。5S管理籍造就安全、舒适、明亮的工作环境,提升员工真、善、美的品质,从而塑造企业良好的形象,赢得良好正面的社会形象,得到客户的认同实现共同的梦想。
  一、什么是店面的5S管理
  5S管理就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,因日语的罗马拼音均以"S"开头而简称5S管理。5S管理起源于日本,通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质,养成良好的工作习惯:(本人不喜欢日本,不过不得不承认,日本的商业管理的确一流)
  1、革除马虎之心,凡事认真(认认真真地对待工作中的每一件"小事" )
  2、遵守规定
  3、自觉维护工作环境整洁明了
  4、文明礼貌
  没有实施5S管理的门店,店内脏乱,例如地板粘着垃圾、油渍或纸屑等,日久就形成污黑的一层,仓库内商品与箱子乱摆放,东西用完随处丢掷;再如,化很多钱重新装修的店铺和陈列道具未加维护,经过数个月之后,也变成了破损无法维护的家具,要使用的工夹、计算器也不知道放在何处等等,显现了脏污与零乱的景象。员工在作业中显得松松跨跨,规定的事项,也只有起初两三天遵守而已。改变这样工作场合的面貌,实施5S管理活动最为适合。

  二、5S管理的定义、目的、实施要领
  1、整理(SEIRI)
  定义:
  ①将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的;
  ②把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;
  ③不必要的东西要尽快处理掉。
  正确的价值意识----使用价值,而不是原购买价值。
  目的:
  ①腾出空间,空间活用。
  ②防止误用、误送。
  ③塑造清爽的工作场所。
  日常使用过程中经常有一些残余物料、待修品、返修品、报废品等滞留在现场,既占据了地方又阻碍生产,包括一些已无法使用的工夹、计算器、设备等·,如果不及时清除,会使现场变得凌乱。
  注意:
  要有决心,不必要的物品应断然地加以处置。
  要领:
  ①自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的
  ②制定「要」和「不要」的判别基准
  ③将不要物品清除出工作场所
  ④对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置
  ⑤制订废弃物处理方法
  ⑥每日开店前和当日结束营业自我检查

  2、整顿(SEITON)
  定义:
  ①对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐。
  ②明确数量,有效标识。
  目的:
  ①工作场所一目了然
  ②整整齐齐的工作环境
  ③消除找寻物品的时间
  ④消除过多的积压物品
  注意:
  这是提高效率的基础。
  要领:
  ①前一步骤整理的工作要落实
  ②需要的物品明确放置场所
  ③摆放整齐、有条不紊
  ④物品和仓库划线定位
  ⑤场所、物品标示
  ⑥制订废弃物处理办法
  整顿的"3要素":场所、方法、标识
  1、放置场所----物品的放置场所原则上要100%设定。
  • 物品的保管要定点、定容、定量
  • 操作区域内只能放真正需要的物品
  2、放置方法----易取。
  • 不超出所规定的范围
  • 在放置方法上多下工夫
  3、标识方法----放置场所和物品原则上一对一表示。
  • 现物的表示和放置场所的表示
  • 某些表示方法要统一
  • 在表示方法上多下工夫
  整顿的"3定"原则:定点、定容、定量
  1、定点:放在哪里合适
  2、定容:用什么容器、颜色
  3、定量:规定合适的数量
  重点:
  ①整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态
  ②要站在新人和其它职场的人的立场来看,什么东西该放在什么地方更为明确
  ③要想办法使物品能立即取出使用
  ④另外,使用后要能容易恢复到原位, 没有回复或误放时能马上知道

  3、清扫(SEISO)
  定义:
  ①将工作场所清扫干净。
  ②保持工作场所干净、亮丽。
  目的:
  ①消除赃污,保持职场内干净、明亮
  ②稳定品质
  ③减少伤害
  注意:
  责任化、制度化。
  要领:
  ①建立清扫责任区(每日定时外场和内场清扫)
  ②执行例行扫除,清理脏污(不定时定点)
  ③调查污染源,予以杜绝或隔离
  ④建立清扫基准,作为规范
  ⑤开始一次全店铺的大清扫,每个地方清洗干净

  清扫就是使客户进入门店进入没有垃圾,没有污脏的状态,虽然已经整理、整顿过,要的东西马上就能取得,但是被取出的东西要达到能被正常使用的状态才行。而达到这种状态就是清扫的第一目的,尤其目前强调高品质、高附加价值产品的门店,更不容许有垃圾或灰尘的污染,造成不良形象与工作环境。

  4、清洁(SETKETSU)
  定义:
  将上面的3S实施的做法制度化、规范化。
  目的:
  维持上面3S的成果
  注意:
  制度化,定期检查。
  要领:
  ①落实前3S工作
  ②制订目视管理的基准
  ③制订5S实施办法
  ④制订考评、稽核方法
  ⑤制订奖惩制度,加强执行
  ⑥高阶主管经常带头巡查,带动全员重视5S活动。

  5S活动一旦开始,不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底,又会形成另外一个污点环节,而这个污点环节会造成门店内保守而僵化的气氛:我们公司做什么事都是半途而废、反正不会成功、应付应付算了。要打破这种保守、僵化的现象,唯有花费更长时间来改正。

  5、素养(SHITSUKE)
  定义:
  通过晨会等手段,提高员工文明礼貌水准,增强团队意识,养成按规定行事的良好工作习惯。
  目的:
  提升人的品质,使员工对任何工作都讲究认真。
  注意:
  长期坚持,才能养成良好的习惯。
  要领:
  ①制订服装及规范穿着等识别标准
  ②制订公司有关规则、规定
  ③制订礼仪守则
  ④教育训练(店长对新进人员强化5S教育、实践)
  ⑤推动各种精神提升活动(晨会,例行打招呼、礼貌运动等)
  ⑥推动各种激励活动,遵守规章制度

  三、门店管理的5S效用
  门店管理的5S五大效用可归纳5个S,即: Sales、saving、safety、standardization、satisfaction
  1、门店5 S管理是最佳推销员(Sales)
  被顾客称赞为干净整洁的门店形象使客户有信心,乐于购买;会有很多人来店参观学习;会使大家希望到这样的公司或者门店工作。
  2、门店5 S管理是节约家(Saving )
  降低不必要的展示商品、工具的浪费;减少寻找商品、展示工具等的时间;提高工作效率。
  3、门店5S管理对安全有保障(Safety)
  宽广明亮、视野开阔的职场,遵守堆积*,危险处一目了然;走道明确,不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。
  4、门店5S管理是标准化的推动者(Standardization)
  "3定"、"3要素"原则规范作业现场,大家都按照规定执行任务,程序稳定,品质稳定。
  5、门店5S管理形成令人满意的职场(Satisfaction)
  创造明亮、清洁的门店工作场所,使员工有成就感,能造就现场全体门店员工进行改善的气氛。

热心网友 时间:2022-05-08 01:09

5S管理模式一、何为5S *5S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO...注意点: 要有决心,不必要的物品应断然地加以处置。 实施要领: ⑴、自己...

热心网友 时间:2022-05-08 03:17

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