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上海银行业调解中心有用吗

发布网友 发布时间:2022-04-25 21:26

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热心网友 时间:2022-06-17 16:10

上海银行业调节中心有用。上海银行业纠纷调解中心“银行业一站式纠纷调解平台”正式上线运行。该平台可开展涉银纠纷在线申请、在线调解、司法确认、调仲结合等全方位一站式服务,并将逐步实现与*、仲裁院有效对接,成为“纠纷化解一体化、解纷方式网络化、平台管理可视化、案例信息数据化”四位一体的银行业智能解纷平台,将大大提升行业调解科技化、智能化水平及解纷效率。
上海银行业纠纷调解中心积极响应上海银监局建设“全流程金融消费者权益保护”体系的相关精神和要求,坚持以人民为中心的发展理念,不断夯实自身主体业务,致力于维护金融消费者合法权益,在消保及专业能力建设方面取得持续突破。截至2018 年3月11日,调解中心共调解纠纷案件达1220起,成功997 起,调解成功率 81.7%。其中,调解复杂、疑难、矛盾较为激化的案件240余件,约占调解量的20%。同时,调解中心已完成“诉调对接”案件75起,“仲调对接”案件7起。
拓展资料:1.是调解运营能力取得突破。调解中心本着服务社会的原则,尽力为每一位金融消费者提供专业、公正、权威的调解服务,化解了大量疑难矛盾纠纷,切实维护广大金融消费者的合法权益。
2.是司法合作格局取得突破,“诉调对接”实现上海中心城区**全覆盖。调解中心目前已与上海一中院、二中院、浦东*、虹口*、黄浦*、静安*、普陀*、杨浦*、长宁*、徐汇*多家中级、基层人民*达成诉调对接合作或意向,并积极探索与市高院开展关于再审案件的委派、委托调解,成功开启上海中心城区**“诉调对接全覆盖”的新局面,充分融合调解与司法各自的优势,高效快捷地化解涉诉矛盾纠纷,有力保障金融消费者合法权益。
3.是核心竞争力构建取得突破。调解中心在确保主体调解业务良好发展的同时,着力通过打造“标准化、理论化、创新化、科技化”这“四轮”,为“主业”提供有力驱动。
第一,注重标准化建设:2017年10月,调解中心成为全国首家获ISO9001证书的专业调解机构,目前已形成一套内容完备、分工明晰、流程通畅的标准化调解体系。
第二,深化理论性研究:调解中心《银行业纠纷调解》课题研究项目已完成了四篇十八章的编纂,理论化成果基本落地。1月18日,调解中心组织召开了“银行业多元化纠纷解决及司法对接青年交流会”,并将其中获奖的优秀发言稿汇编成论文集,作为理论化的有益补充。
第三,实现创新型探索:2017年9月,调解中心按照相关规则,对一起注册地均在上海自贸区内的银企纠纷进行了仲裁,这是调解中心推动临时仲裁落地的首次有益探索和尝试,对于快速高效化解自贸区银企商事纠纷、拓展金融消费者权益保护覆盖面具有一定的实践意义,并得到了最高人民*相关领导的支持与鼓励。同时,继临时仲裁制度创新、仲调对接之后,调解中心近期已着手探索与公证机构建立“公调对接”、与信访机构建立“访调对接”合作机制,创新性打造“全方面、多接口”的司法保障体系。
第四,形成科技化优势:调解中心于2018年1月10日正式上线“银行业一站式纠纷调解平台”,通过在线调解模式,着力提高纠纷化解的效率和便利性,使广大金融消费者足不出户,即能享受到优质高效的调解服务。目前,系统各项功能已开发完成,在线调解流程也已梳理完毕,中心调解员已做好充分准备,为未来在线调解领域的快速发展提供保障。调解中心现已通过该平台调解近10起案件,完善的线上调解体验获得了当事各方的一致好评。
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