在银行工作的人员,为什么都那么高傲?
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发布时间：2022-04-25 21:14
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时间：2022-06-17 14:31
银行员工普遍收入较高，年龄大的大部分为国有银行员工，商业银行前台还是年轻人为主，在大部分人思维里银行也算是铁饭碗(像我这样跳出来无所事事的好像不多)所以银行职员傲慢不是没有原因。还有一个就是银行职员普遍有些背景，尤其客户经理岗，每年千万存款任务不是每个人都能完成的，所以很多银行职员家庭环境比较优越。
但是目前大部分银行都开始注重服务，如果服务不能让你满意，可以打电话投诉，所有银行员工最怕的就是这个，投诉就全行通报批评，外加罚钱。
因为缺乏竞争啊，接触银行客户很多，基本上：
1、北上广这种大城市，银行扎堆，一条街上好几家，谁敢态度不好？大堂经理现在是银行标配，进门先问你干啥，表给你拿好，排号都替你按钮。填表直接帮填啊。
2、二三线城市的城商行，在品牌和实力上比四大差，更是重视态度。曾经有银行要求胸牌设计上，名字和工号一定要大，便于客户不满意的时候直接投诉；
态度的确很恶劣。不过有时候也设身处地为他们想过：一天遇到几十上百的储户办理业务，俗话说人上一百形形色色，各种各样的都有，更有说了好几遍都填不好单子的人，换你我也急。但是这绝不是他们用恶劣态度对待客户的理由。
当然，作为服务行业确实不应该态度恶劣。态度恶劣的应该是少数吧。只是处在当时那种境遇之下，每天不停否定自己怀疑活着的意义，我真的做不到很热情的服务，所以在礼貌用语都齐全的情况下更快更好的为客户办理完业务就是我当时最大的目标。当然，人与人都是相互的，也有许多相处融洽能够彼此尊重的客户，我都会发自内心的热情服务。
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时间：2022-06-17 14:31
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时间：2022-06-17 14:33
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