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买了流量包为什么还扣话费?

发布网友 发布时间:2022-04-25 23:23

我来回答

5个回答

热心网友 时间:2022-06-18 17:12

回答1、订购流量包之前是否已经产生了流量费,流量包无法抵扣生效前已产生的流量费;

2、流量包内的流量是否已经使用完毕,扣取的流量费为您超出的流量;

3、您是否成功订购流量包且已生效(流量包分为立即生效与次月生效);

4、订购的流量包是否有使用范围或时间段的*,超出流量包使用范围或时间段会产生流量费(闲时流量包在闲时时段使用有效)。

热心网友 时间:2022-06-18 17:12

看看流量包有没有生效。可能是还没有生效时用了流量扣的。后面才生效的。导致扣费
看看你买的流量包是不是定向流量包(也就是指定应用可以用),定向流量包后台其他软件在联网,导致扣费。
如果都不是,建议你问一下运营商客服

热心网友 时间:2022-06-18 17:13

付费内容限时免费查看回答亲 麻烦稍等一下哦

提问?

回答手机上网有剩余流量而扣除话费可能存在以下原因:

1、剩余流量如果是定向流量,只能用于指定的应用或app,使用第三方应用或软件等情况就会出现产生额外流量费情况

2、剩余流量有一定的使用范围,如果剩余流量是省内的或是校园小区等情况的,那出省或不在相应的小区范围内使用上网也会产生上网费用

3、如果剩余的流量有特定的手机上网接入点设置要求,设置不正确的情况下也会出现无法使用到此流量而扣话费的情况。

如非以上原因,可联系相应的运营商客服咨询了解。

1、电话查询:致电相应平台咨询电话,进行人工咨询。如中国电信,拨打10000,中国移动,拨打10086;中国联通拨打10010,转入人工咨询,查询相应流量。

2、短信查询方式:如中国电信,编辑108发送至10001,即可查询流量使用情况;如中国移动,编辑短信CXLL发送至10086就可以查询流量;如中国联通,编辑短信CXLL发送至10010,实时查询流量使用情况。

现在流量种类很多,有本地流量、省内流量、国内流量以及定向流量。

流量未使用完,产生费用,需要先和手机运营商客服热线联系,查询是否使用超范围的流量,或者直接咨询扣费原因。

可以参考一下我的回答 希望能够帮助到您

您好,答案是否对您有帮助呢?如果还有其他的问题请在24小时咨询我,如果有帮助到您的话,还请给我一个赞,先谢谢了。

热心网友 时间:2022-06-18 17:14

您好,如您订购了流量包,仍然扣取了流量费,请检查以下情况:
1、订购流量包之前是否已经产生了流量费,流量包无法抵扣生效前已产生的流量费;
2、流量包内的流量是否已经使用完毕,扣取的流量费为您超出的流量;
3、您是否成功订购流量包且已生效(流量包分为立即生效与次月生效);
4、订购的流量包是否有使用范围或时间段的*,超出流量包使用范围或时间段会产生流量费(闲时流量包在闲时时段使用有效)。
资料扩展:
流量限速了买了流量包还是限速?
中国移动没有不限量流量,都是有一个封顶流量,即一旦所有流量达到该封顶流量,移动就会自动限速,所以即使再次办理流量包也还是限速的。如果想要取消限速,只能再次办理不限量流量和对应的加速包,而且需要在流量到账后才能不被限速。

热心网友 时间:2022-06-18 17:14

流量超了呗
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