微粒贷投诉到银保监会有用吗

发布网友发布时间：2022-04-25 22:49

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热心网友时间：2022-06-18 09:24

微粒贷问题确实可以找银*投诉，但是投诉了不一定都会管，一般只有涉及大众利益才会引起银*注意。个人问题还是要找客服解决，银*作为最大的投诉机构，不可能每个人遇到一些小问题就帮忙解决。如果涉嫌暴力催款，当事人可以找*处理，如果是利率问题，可以通过法律诉讼。微粒贷是腾讯名下的贷款产品，目前实行的是邀请制，只要按时还款，对征信没有太大影响。利率也是正常水平，并不是高利贷。

一、微粒贷会不会暴力催收

对于正规平台，催收会*在法律框架内，比较规范，不会做出极端反应，上门催收的可能性不是很大，但是一旦被认定为不良，不排除将不良剥离，卖给转给专门的催收公司或者不良资产管理公司。甚至层层转让，如果转给非正规公司，那么催收方式可就无法控制了，不排除出现新闻中经常报道的极端催收手段。

二、向银*投诉的流程是什么？

1、若需要向银*投诉，根据属地监管原则，应先向银*在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、诉求、投诉人姓名及联络方法。一定要有原始资料。一般来说，口述形式或匿名投诉银*都不便受理。

2、在处理投诉的时候，银*对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行保险透露其中的细节。

3、收到书面投诉后，银*会把投诉转发有关银行保险处理，并要求银行保险迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银*也会要求银行保险对投诉事件作出详尽解释及回应处理情况。有些也可能银*会直接进行现场调查，如有严重违规违纪行为，银*会直接给当事人处罚。

4、银*一般不会直接介入那些只牵涉银行保险服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面一般性的投诉，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银*无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。