京东商城买东西可靠吗?

发布网友发布时间：2023-09-29 16:03

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热心网友时间：2024-12-15 04:28

京东虚假发货的投诉方法和消费者补偿如下：

投诉的几种方法：

1、可以在京东网站或者京东APP上联系京东的人工客服，与客服讲述所要投诉的内容和商家即可。

2、致电京东官方客服热线“400-610-1360”进行投诉，人工客服会在投诉受理后联系对应的商家进行解答。

3、可以选择拨打“12315”热线投诉反馈，不过需要在号码前加上所需投诉的商家所在地或是所需要投诉的软件平台公司注册所在地的城市区号，也就是“区号＋12315”。

消费者补偿：

商家虚假发货的或者发货不符合合同约定的，当事人可以解除合同，并要求对方承担赔偿损失等违约责任。虚假发货的赔偿是双方合同有约定具体违约金计算方式的，按照合同约定进行赔偿，但要注意违约金不能过高也不能过低。如果没有合同约定的，可以根据商家未发货造成的损失来进行赔偿。对方不愿意承担违约责任的，当事人可以向有管辖权的*递交起诉状，维护自己的合法权益。

京东商城上买东西很可靠

京东上没有假货，都是正品，在平台上购物还是很有保障的。在第三方卖家提供商品的交易中，京东提供在线交易保障服务，保障已支付的货款安全。您使用在线支付购买第三方卖家提供的商品，支付成功后，在您验收货物并完成“确认收货”操作后，京东才会与卖家结算。

如果发现商品质量不合格或者对于第三方卖家提供的商品不满意，可以提交退货申请，通过后，如果卖家在收到货后48小时工作日内未反馈处理意见，将由京东介入为您处理相关订单的售后事宜。