做证券的和证券的客户部经理进来看下
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发布时间：2022-04-26 00:04
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热心网友
时间：2023-05-18 11:44
1、总则
规定客户经理在对客户进行访问服务过程和销售管理过程中的基本工作职责，确保客户经理的服务能满足客户的要求，并为区域市场经理提供经营信息。
1、总则
规定客户经理在对客户进行访问服务过程和销售管理过程中的基本工作职责，确保客户经理的服务能满足客户的要求，并为区域市场经理提供经营信息。
2、适用范围
本岗位职责适用于客户经理对其定向的客户进行服务和销售指导。
3、 职责
1 负责按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访问。
2 负责卷烟促销客户的推荐及促销品、促销资料的发放。
3 负责所辖区域客户的入网、退网工作的具体实施。
.4 负责每月对所服务客户的销售情况进行汇总和分析。
.5 负责按市局（公司）有关要求对所服务的客户进行客户信息维护。
6 负责对客户有关产品质量投诉与意见处理结果的反馈。
.7 负责收集所辖区域内的卷烟无证经营信息。
.8 负责所辖区域内的客户满意度指数不断提高。
4、工作流程
1 客户访问。
1.1客户经理应在每周末制订下周的《客户访问日程表》（系统提供），并对照《客户访问日程表》，按期、按时对客户进行正常访问。
1.2 客户经理遇所服务的客户发生特殊情况，应立即对其进行特殊访问，并填写相应的《特殊访问记录》。
1.3 客户经理每次访问客户时应开展下列工作。
a) 向客户传递市（局）公司的信息；
b) 向客户收集信息；
c) 核对卷烟库存，并对客户订货提出合理建议；
d) 主动协助客户改善卷烟商品的柜台摆放出样，调换已污损的标价签；
e) 观察客户销售情况，督促其守法经营；
f) 检查客户执行统一最低零售指导价的情况，对违反价格规定的报请区域市场经理对其及时进行降级处理。
1.4 客户经理每次对客户访问时，应在《营销人员市场走访签到记录簿》上记录相关工作内容并签名。访问结束后，应请客户在记录簿上签名确认。
4.2 卷烟促销客户的推荐和促销品、促销资料的发放。
2.1 客户经理应根据综合测评的结果，优先推选较优秀的客户（限*以上客户）进行促销，并将推荐的名单交区域市场经理。
2.2 品牌经理确定促销客户后，客户经理应按规定发放促销品和促销资料，并请客户在《宣传促销品签收单》上签名确认。
3 客户经理按照《持证零售客户入网、退网工作标准》办理客户入网、退网的手续。
.4 客户经理每月5日前须对所服务客户上月的销售情况进行汇总和分析。
4.1 客户经理应根据上月客户的《特殊访问记录》以及客户的销售情况对其所服务客户的整体销售情况进行汇总和分析。
4.2 客户经理应在每月5日前（节假日顺延），根据汇总和分析的结果撰写《客户月度销售情况分析报告》，报告应包括以下内容：
a)上月所服务客户的的整体销售情况分析。
b)上月所服务客户销售中存在的问题、产生原因及对策措施。
c)上月所服务客户对于商品质量和服务提出的主要意见和建议
d)预测分析次月客户销售情况。
5 客户经理应将《客户月度销售情况分析报告》交区域市场经理审阅。
6 不合格卷烟的质量投诉处理结果的反馈。
.6.1 客户经理在收到不合格卷烟的反映以后应现场查看不合格品，了解不合格卷烟产生原因。
.6.2 客户经理应如实填写《商品及服务质量信息反馈单》，并请客户签字确认后将《商品及服务质量信息反馈单》及不合格卷烟带回交区域市场经理审核。
6.3 在区域市场经理审核批准后，客户经理负责对不合格卷烟进行调换。
6.4 客户经理应将合格卷烟交付客户手中，并请客户在《商品及服务质量信息反馈单》中的“客户确认”栏内签字签收，带回交区域市场经理。
6.5 当得到区域市场经理对所辖区域客户产品质量投诉和意见的批示后，将处理结果尽快向客户进行反馈。如需向客户调换不合格卷烟，则按相关规定执行。
7 客户经理在访问客户的同时，应观察、了解所辖区域内是否存在无证经营的情况，一旦发现应立即向区域市场经理汇报，由区域市场经理向专卖部门反映并将处理结果报卷烟经营部。
.8 客户满意度指数的提高
.8.1 客户经理在收到客户服务中心或区域市场经理要求对客户满意度进行测评后，应结合自身服务情况，进行分析。
.8.2 分析后，客户经理应采取相应的有效措施，提高服务技能、改善服务态度，确保客户满意度的不断提高。
5、工作要求
.1 客户经理必须具有高中或以上同等学历；具备计算机初级或以上应用能力考核证书；具有良好的普通话表达能力和良好的语言沟通能力。
.2 客户经理必须敬业爱岗，廉洁奉公，遵守劳动纪律，具有奉献精神。
.3 客户经理在与客户接触过程中必须配戴工作牌。
.4 客户经理在与客户接触过程中必须坚持礼貌用语。
5 客户经理进行客户访问时，应严格按照相关规定实施各项具体工作
热心网友
时间：2023-05-18 11:45
一、负责大客户的维护、服务工作，要求和客户保持良好的合作关系，进行科学的客户关系管理，及时有效地为大客户提供高品质服务以保证客户满意度； 二、挖掘大客户对产品的延伸需求，高效、灵活地完成销售任务。任职要求： 一、经济类本科，形象良好，思维活跃、分析力强、知识丰富、文笔流畅，能经常出差； 二、热爱销售工作，有丰富的顾问式销售、大客户销售经验和市场开拓意识； 三、敬业，工作积极主动，有良好的沟通能力及团队合作意识； 四、善于与客户建立良好关系，有较强的客户沟通能力、说服能力及客户谈判技巧； 五、熟悉金融、证券、投资等资讯
好好干 一开始我谁都会做的不好 但你要从失败中吸取经验
客户部的职能和人员配备
客户部的任务主要是开拓客户并保持联络，与公司内其他各部门保持密切的联系。客户部是直接与客户发生接触的专职部门，负责接洽客户，协调广告客户与广告公司间的关系。在广告公司接触到一位客户时，首先由客户部作初步接洽，向广告客户提取有关必须的资料，如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等。客户部在对这些资料加以整理后，会同其他有关部门，研究这些资料，制定出初步的广告计划方案和工作日程，分由各部门执行。在广告活动进行过程中，客户部还负责与广告客户的联络工作和信息反馈，通报有关市场调查结果和广告活动进展情况。同时，还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。因此，广告公司的客户部在职能上扮演双重角色，对外代表广告公司的整体利益，对内则代表广告客户的利益。此外，在广告公司内，客户部还应承担公司的公共关系方面的工作（在无公关部的情况下）。
客户部门的人员配备和职责划分就是为了完成上述任务而设计的，客户部的人员岗位职责划分为：
1．部主任
全面负责客户部的行政和业务管理工作，负责客户服务管理。对上，直接向总经理或副总经理负责，汇报工作；对下，检查业务组主管或营业主管的工作；并负责与比较重要的客户保持接触和联系或洽谈、引见。负责选聘、任用和考核客户服务人员。
2．业务主管或经营主管
全面负责所在经营组或业务组的业务工作和日常行政工作。对上，向部主任负责，汇报工作；对下，检查客户主任工作。还负责与较高层次和地位的客户企业决策人员、市场销售主管或市场经理保持接触，负责新业务的开发、调查，并发展原有业务。
3．客户主任
向部主任或业务主管负责汇报工作。负责按照所代理的客户的广告计划和预算开展业务活动，为公司争取盈利。参与制定客户市场销售*、发展广告目标和策略，并负责向客户简述广告的创作意图，介绍创作初稿，汇报工作进展。此外，还参与拓展新的业务。
4．客户经理
负责部分文件的拟写，负责向上级主管或客户介绍广告初稿，负责较小客户的业务洽谈和接触。
5．业务员
负责与客户的业务联络，送稿复审确认和审核制作的校样稿。在出席客户会议时，负责会议记录，并提交会议记要。一般没有决策权，是在其他人员的指导下开展工作。要求对广告制作和媒介等很熟悉。
6．业务协调员
主要负责协调广告工作的进展，与创作人员和制作人员保持联系。督促检查各工作环节的衔接和完成，以保证按广告计划完成工作进程。负责保持与客户的日常事务性联系，代理有关文秘工作。在必要时，有权直接重新安排工作。
热心网友
时间：2023-05-18 11:45
那么我作为一个刚毕业但在岗位做了半年的老人来讲 应该有几句发言权
对于我来讲 做这个需要的发展就是留在证券公司
客户经理 顾名思义就是要维护客户 开发客户 挖掘客户 总之 想尽一切办法拥有客户然后跟他们好好打交道
为什么来？因为行情好 毕竟是金融行业
来干什么？带客户开户。解决他们所有问题 起个桥梁的作用
怎么干？充实证券知识 充实销售知识 我的目标是通过证券的平台 向理财发展
热心网友
时间：2023-05-18 11:46
1.分析类的 证券分析师--国际注册金融分析师--特许金融分析师(此职位总共分*) 年薪几百万
2.基金信托类的 往基金经理方向发展,管理数十亿 数百亿的资产,固定年薪120万,还有很多很多的油水捞.
3.发行类的 帮助想上市的企业发行股票,抽提成.按募集资金的多少抽百分之几.假如中国石油上市募集资金600亿,发行承销团队抽1%的提成就是6个亿.
4.期货类的 现在很多证券公司都收购期货公司,中国的三大市场以后会是 外汇 股票 期货.外汇可以看成一种货币期货.有句话说懂股票的是小学生 懂期货的是中学生 懂外汇的才是大学生.
怎么做?
岗位职责： 1、完成个人业务指标； 2、完成对应岗位及等级的工作要求； 3、负责指定区域或行业的项目跟踪； 4、负责在所属的区域或行业内建立和维护与行业客户的关系； 5、负责按公司发展规划拓展新的区域或行业的领域，推广新的产品及服务；熟悉电脑软、硬件产品，独立操作相关IT产品； 3、有一定的IT客户资源，工作责任心强、富有创新精神，服务意识较强；4 良好的团队精神和沟通能力；5、好学，有积级向上的精神。
为什么来? 因为有钱赚,赚钱快,行情好的时候一月拿几万都是很正常的.
来干什么?主要是开发和维护客户.
怎么干?需要一定的专业知识和人际交往能力.
热心网友
时间：2023-05-18 11:46
无论是开户还是做股票。
你也知道公司会给我们客户经理讲今日关注，大盘的走势热门，
而我们给股民的都是从中截取一部分。
所以我们拥有第一手信息。
开户还有钱拿，而且可以随时随地买卖股票。方便，
由于世界很小就匿名回答了
