托运行李丢了该怎么办 如何向航空公司索赔

发布网友 发布时间：2022-04-25 16:04

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热心网友 时间：2022-06-05 01:52

现在春节很快就要到了，许多的小伙伴都会许多的游玩，在出去游玩的时候人肯定也是非常多的，在做飞机的过程中，会有拿错行李箱或者行李箱丢了情况下，应该怎么办呢？

申报行李丢失

如果机场行李服务柜台短时间内不能找回遗失的行李，就告知行李服务柜台的员工要作出丢失行李申报。申报后，工作人员会提供一个行李档案编号，请妥善保管您的申报档案号码，便于后期追踪行李申报的进度。

追踪行李丢失申报进度

有时候行李只是延迟，并没有丢。那么行李延迟和行李丢失怎么判定呢?如果在抵达后6-24小时之间托运行李能送到你手里，就算是延误;如果在抵达超过24小时，仍未找到托运行李就算丢失。行李丢失申报后，可在各航空公司行李追查系统使用申报档案号码追踪行李申报进度。

提出赔偿要求

若航空公司未能找到你的行李，可按程序提出赔偿要求。填写行李索偿表格，连同机票、行李牌、超额行李费收据及购买单据的副本，送交至行李事故申报表上的联络处。

多次转机的旅客由终站的航空公司负责理赔

多次转机的旅客，一旦发生行李丢失的问题，由搭乘终站的航空公司负责理赔。而且必须在21日内(从行李交付收件人之日起算)通知当地的航空公司办事处，否则视乘客自动放弃。

关于行李赔偿的问题，大部分航空公司的法律责任受《华沙公约 (Warsaw Convention)》或《蒙特利尔公约》规管。《华沙公约》规定，就托运行李的遗失、损坏或延误而言，每公斤行李最高可以获得17个特别提款权单位(约合20欧元或20美元)的赔偿，而非托运行李的遗失、损坏或延误，最高则可以获得每公斤332个特别提款权单位(约合400欧元或400美元)的赔偿。

根据《蒙特利尔公约》，就行李的遗失、损坏或延误，每位旅客在多数情况下可以得到最高1,131个特别提款权单位(约合1,200欧元或1,800美元)的赔偿。

PS： 不同的航司赔偿的金额有所不同，因各航司规定为准;

如果你的行李特别昂贵，例如乐器、摄影器材、珠宝、古董、运动器材等，只要您在Check-in时向航空公司申报行李的价值，并交纳适用的附加费用(附加费金额每间航空公司不同)，那么就可以为行李的遗失获得比以上《公约》更高的赔偿数额。如果你的行李价值超过一般航空公司的赔偿责任，建议在出行前为行李投保全险。

让行李箱与众不同

颜色样式都一样的行李箱，一不小心就会拿错!除了购买颜色、样式与众不同的行李箱外，也可以用贴纸或缎带做标记，最好也写上姓名和联系方式，你的行李箱装饰得越有个人特色，越不容易被误拿。

请检查行李吊牌

在柜台划位Checkin时，不妨客气地提醒一下地勤人员帮你再检查一次行李吊牌是否与你的班机信息相符，多一个动作可以避免不必要的损失!而且你也要将行李吊牌贴纸保留好，这可是航空公司帮你寻找行李的重要依据。自己拿到行李后也请检查一下行李牌，以免拿走了别人的!

购买旅游险

旅客使用有效信用卡刷卡支付8成以上的团费或公共运输工具票款(部分信用卡要求全额支付)，就会附赠旅游险，也可自行于保险业购买旅游险。旅游险对于航班延误/取消、行李延误、行李遗失、劫机、行程缩短和旅行文件重置等情况都会给予赔付。