40G到顶封顶后,订了20元14G7日包无法使用,还是连不上网。

发布网友发布时间：2023-08-17 20:14

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热心网友时间：2024-08-13 14:09

腾讯王卡每月使用总流量达到40G封顶后，会关闭上网功能，次月自动开通，当月也可以申请解除封顶，才可以继续上网，解除封顶后建议可重新开关机尝试是否可以正常使用，解除封顶后如办理了其他流量包，使用所有流量都会扣流量包的流量。

热心网友时间：2024-08-13 14:09

您好，流量封顶后部分套餐是可以解除封顶的，解除方式：
1、您可以通过拨打10010客服热线，或者登陆中国联通手机营业通过-服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务-办理解除40GB封顶，办理成功后会有短信通知。
2、可发尝试发送短信“KTBXLL”到10010办理解封，用户达到40GB的短信提醒中有说明此解封方式。
温馨提示：如办理的业务是无法取消封顶的，开通的流量日包无法使用，如可以解除流量封顶无法上网，可以通过手机关机开机，重启手机的数据连接后尝试连接。