淘宝订单关闭还能投诉卖家么
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发布时间：2022-04-25 14:45
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热心网友
时间：2023-10-09 18:32
2、你没有付款、无法投诉卖家的
如果是付款后、卖家无法关闭交易的
卖家不发货给你、可以投诉卖家“成交不卖”。
为维护淘宝的交易秩序，保障用户的合法权益，现针对交易过程中的违规行为而专门制订本投诉规则。整个投诉体系由定义，申诉和处罚三部分组成。对于网上交易产生的纠纷，用户可以在网上成交3～60天内就当笔交易投诉交易对方。被投诉方在得到投诉后的5天内应进行解释，并尽量与投诉方达成共识。淘宝会在对方解释的基础上进行协调并处理。用户提交上述申请时需提供相关证据。投诉请按本规则进行，如用户不遵守本规则的规定进行投诉，发生谩骂、诋毁，报复、诽谤等恶意行为的，淘宝有权对当事方进行处理并且保留是否受理投诉的权利。
关于通过支付宝进行的交易所产生的纠纷问题，如买家希望退款，同时对卖家的违规行为进行处罚，考虑到对买家钱款的及时和妥善的处置，我们强烈建议买家以提起退款的方式处理该纠纷。一旦买家提起退款申请，即视为买家已对卖家按本投诉规则提起了投诉（或者申诉），买家无需再通过投诉渠道单独就该纠纷再提起投诉，买家的退款申请将会按照支付宝交易纠纷处理的有关规则予以处理，同时淘宝将会根据用户在退款处理过程中提交的有关证据，按照本规则的有关规定对违规一方予以处罚。【 1】、网上成交不买 。 【2】、网上成交不卖 。【3】、卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货 。【4】、收款不发货 。【5】、商品与网上描述不符。【 6】、恶意评价。 【7】、干扰网站行为（080725增加此类型）
