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顺丰快递弄丢了我的快递,怎么办?

发布网友 发布时间:2022-04-25 13:52

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5个回答

热心网友 时间:2023-10-05 07:13

快递丢失的,未保值的产品一样可以要求快递公司进行赔偿。

根据《快递暂行条例》规定:

第十九条 两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。

前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务,遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理,为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。

用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

扩展资料:

相关法律法规:

根据《中华人民共和国邮*》规定:

第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。

邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。

邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。

第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定*赔偿责任。

第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:

(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;

(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;

(三)寄件人、收件人的过错。

参考资料来源:

百度百科-快递暂行条例

热心网友 时间:2023-10-05 07:13

快递公司弄丢寄件人的快递,要做相应的赔偿。

2013年3月1日起执行的《快递市场管理办法》规定,快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:

一、寄件人为快件保价(买保险),按保价金额赔偿;

二、没有保价,依据《邮*》、《合同法》等法律法规相关规定赔偿。

而对保价赔偿,《邮*》第五章第四十七条第二款规定,未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

《合同法》第一百一十三条规定,当事一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。

扩展资料:

顺丰保价收费标准

一、中国内地互寄:

1、声明价值500元及以下:1元人民币/票;声明价值501-1000元:2元人民币/票;

2、声明价值1000元以上:保费=声明价值*标准服务费率(5‰),四舍五入取整;

二、 中国内地至港澳台:保费=声明价值*标准服务费率(5‰),四舍五入取整,最低收费8元人民币。

三、 中国内地至海外:保费=声明价值*标准服务费率(1%),四舍五入取整,最低收费8元人民币。

参考资料来源:中国新闻网-男子快递手机一个月丢失 仅拿到5倍运费赔偿

参考资料来源:顺丰速运-普通保价

热心网友 时间:2023-10-05 07:13

如果你是网上买的,那就可以找你的卖家重新发货,直接告诉他包裹丢了,没有收到。卖家会承担带来的损失,而且卖家会和快递公司取的联系的。你不必为此承担责任,因为你没有拿到货。 

如果你是自己寄的,而你没有保价的话,按照快递公司的规定只能赔偿你所付运费的5倍金额。

根据邮*规定:

第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定*赔偿责任。

第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:

(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;

(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;

(三)寄件人、收件人的过错。 你可以要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明,否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。

扩展资料

顺丰推出“四日件”经济产品:

“四日件”顾名思义就是4日左右能够到达的快递物品,其在时效上与顺丰航空产品有1-2天的差别。据了解,“四日件”服务是顺丰速运航空件互补的陆运类产品,包括化妆品、光碟、酒水等以往无法通过航空运输、寄递的物品,以后都可采取“四日件”寄送。该项服务的寄递价格相比航空件大幅降低,首重由22元降低至18元,续重价格则从14元/公斤大幅降低至7元/公斤。

“四日件”主要通过陆路运输,服务对象则针对淘宝等电商平台卖家,目前已经开通562条陆运线路流向。中国*地区29个省市(除新疆、*地区)均有开通。此外,该陆运产品将延续顺丰“收一派二”的服务标准,即上门服务时效为收件1小时,派件2小时,选用该产品的用户也将享受顺丰航空件所包含的增值配套服务。

参考资料

参考资料:顺丰速运官网

热心网友 时间:2023-10-05 07:14

如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时,《快递市场管理办法(2013)》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮*》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据:《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮*》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

热心网友 时间:2023-10-05 07:15

1、这种情况就得和顺丰总部沟通,打他们电话。和卖家联系给你提供个收据什么的,然后你扫描给顺丰,就让他们给解释,一定得坚持到底。即使说找不回来2000,也能比什么邮费的几倍多的多。

2、网上买的,那就可以找卖家重新发货,直接告诉他包裹丢了,没有收到。卖家会承担带来的损失,而且卖家会和快递公司取的联系的。不必为此承担责任,因为你没有拿到货。

3、先让业务员帮忙找找,真找不到了,看丢货的业务员怎么说,如果他自己丢的又愿意赔,自然就没问题了,如果不是业务员个人原因丢的,打顺丰客服95338,报单号就可以了。

快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的对象主要是狭义的快递业。

从经济类别看,快递是物流产业的一个分支行业,快递研究是从属于物流学的范畴。从业务运作看,快递是一种新型的运输方式,是供应链的一个重要环节。从经营性质看,快递属于高附加值的新兴服务贸易。

顺丰快递把我的快递弄丢了怎么办

1、如果是在网上买的,可以找沟通反映退款,或者让卖家重新发货,告诉卖家包裹丢了,没有收到,让卖家介入解决问题。卖家会承担带来的损失,和快递公司取联系。2、如果是自己寄的,并且没有保价,按照快递公司的规定会赔偿所付运费的5倍金额。3、如果是自己寄的,并且保价了,快递公司会按保价的价格赔偿...

顺丰快递将物品弄丢了怎么赔偿啊

1、第一时间与卖家协商,确认卖家是否已发货;2、发货信息确认后,可联系相关的物流公司,拨打客服电话;3、与客服交流时,询问物品丢失原因,同时确认是否丢失,避免发生冲突;4、协商时出具购物的相关的证据和相关的电子票据等;5、物流公司一般在确认相关的信息属实后,根据物品价值进行相关的赔偿。

顺丰快递公司把我的货搞丢了,该怎么办?

如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果...

顺丰快递把我的东西弄丢了怎么办

如果快递因为打电话进行索赔,如果当时没有保价的话,最高索赔金额有500元。顺丰速运是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业,于1993年3月26日在广东顺德成立。顺丰速运是中国速递行业中投递速度最快的快递公司之一。

如果发生顺丰丢件事故,该怎么处理?

如果你邮寄的物品比较重要的话最好还是提前办理保价服务,并且保留好物品的价值证据。一但出现顺丰丢件的情况,就可以获得等价值赔偿。反之,没有办理保价服务的话,顺丰会自动视快递的价值不超过1000元,最多赔偿7倍快递费用。另外,最好在丢件的24小时内及时联系客服,看是否能找回物品,或者尽快获得赔偿...

顺丰把快递弄丢了怎么赔偿

1、一般来说,顺丰快递的安全程度比较高,不容易出现快递丢失的情况,但是这种事情还是有一定可能发生。2、顺丰速运承诺如果丢件,没有保价的包裹赔偿运费的3~7倍,如果保价,按照包裹内物品价格赔偿。3、所以我们如果寄的是贵重物品,一定一定要保价,不保价东西一旦丢了,顺丰赔偿的金额很小。4、并且...

顺丰快递把快件+弄丢了,能告吗?怎么投诉?

先直接与顺丰交涉,协商不成,可以向国家邮政总局投诉,快递归邮政总局管理。也可以找消协、工商。当然,如果价值较高,你也可以去法院告。

顺丰快递把我的东西弄丢了怎么办?

拿出你当时寄出的单子,找你当时在什么地方寄出的,随便说下顺通很烂的,下次别用了,如果不行 就打总部的电话。

顺丰快递公司把我的货搞丢了,该怎么办

直接申请退款,理由是没收到货。即使收到货一定要检查是否破损,如果卖家不同意,也要申诉到底,不能受这种损失,还有,关于快递丢件赔款也不是赔你的,是赔店铺的,和你没关系,所以你只要申请退款就行了。和卖家沟通让卖家从新发个货,这一点有的店铺不同意的,如果中间突然找到货了,快递公司会把...

顺丰快递把我的快递弄丢了怎么办?

首先,如果是网购的包裹被弄丢了,可以先找卖家协商,卖家会自行做出补发或是退款的处理,若卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。同时,可以向快递公司索赔,索赔时语气尽量平和,若是对索赔结果不满意的,或者快递公司无法按照事先约定来赔偿的,可以请求司法介入。对于...

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