触屏手机屏幕摔了一下然后失灵了怎么办

发布网友发布时间：2022-04-25 14:14

共3个回答

热心网友时间：2023-10-08 18:44

如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机*、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

热心网友时间：2023-10-08 18:45

如果手机摔后出现触屏失灵问题，有可能是手机内部硬件损坏导致，建议您携带购机*、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您处理。

热心网友时间：2023-10-08 18:45

你好，非常抱歉，目前因看不到您机器的真实情况，建议您到当地OPPO客户服务中心请工作人员检测处理一下，客户服务中心会为您妥善处理的，请放心，谢谢。追答" 此种情况建议对oppo手机硬件实物进行现场检测，才能具体进行判断。
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的oppo服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。