在淘宝网上买条裤子,东西退回却扣了我的钱,交易成功!?我该怎么办?

发布网友发布时间：2023-08-22 22:16

共5个回答

热心网友时间：2023-10-02 17:07

找淘宝客服，人工的啊，他们叫淘宝小二。你既然已经联系过快递公司的派送员，就把那个通话记录截图。让淘宝小二看看怎么处理，你要是怕麻烦，就尽可能让他们做退款处理。反正裤子也退回去了嘛。

热心网友时间：2023-10-02 17:07

有两种可能，一种是你的手机处于关机状态，另一种原因快递打错电话无法接到，如果快递再规定时间内货主没有按时取货，快递退回，你可以与商家客服联系，说明原因，然后让商家重新给你发货或者退款都可以，如果协调不成功，你可以与官方客服联系

热心网友时间：2023-10-02 17:08

一是向商家说明情况；
二是和快递公司交涉；
三是直接向淘宝客服投诉。
这样应该是没问题了。当然，万一还不行，就打12315或者上黑猫投诉。

热心网友时间：2023-10-02 17:08

找店铺的客服沟通就行，很好解决！

热心网友时间：2023-10-02 17:09

可以找淘宝客服，提供退货证据，款没有收到，这样淘宝就会处理商家的。