消费维权的方法有哪些?
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发布时间：2022-04-25 15:24
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时间：2023-01-29 15:44
消费者维权的方法有很多，这里作简要介绍：
第一个：与经营者协商和解。
消费者和经营者发生争议后，可以在平等的基础上沟通协调，分清责任，达成和解协议，从而纠纷得以解决。协商和解是一种快速、简便的消费者维权及争议解决方式。
第二个：请求消费者权益保护组织调解。
消费者与经营者发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，保护其合法权益的。这是一种投诉行为，可以通过电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：
1、投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
2、被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。
3、购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。
4、受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。
5、购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
第三个：向有关行政部门申诉。
消费者和经营者发生权益争议后,可以请求*有关行政部门依行政程序解决争议。消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门以书面形式提出，并载明下列事项:
(1)消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码;
(2)被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码;
(3)申诉的要求、理由及相关的事实根据;
(4)申诉的日期。必要时,消费者可委托代理人进行申诉活动,但需向有关行政部门提交授权委托书。
第四个：向人民*提起诉讼。
消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民*提起诉讼,请求人民*依照法定程序进行审判，如消费者与经营者间有仲裁协议,则须首先申请仲裁,不服裁决结果再提取诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。符合以下起诉条件的，人民*才会予以受理：
(1)原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(2)有明确的被告;
(3)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(4)属于人民*受理民事诉讼的范围和受诉人民*管辖。
希望能解决你的问题，不过现在还有最方便快速的一个方法，就是你尽管投诉，剩下的维权邮第三方公益平台帮你解决，就好比一家叫“消费保”的公益平台，免费帮助消费者处理维权的。
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时间：2023-01-29 17:02
消费者和经营者发生争议后，可以在平等的基础上沟通协调，分清责任，达成和解协议，从而纠纷得以解决。协商和解是一种快速、简便的消费者维权及争议解决方式。
第二个：请求消费者权益保护组织调解。
消费者与经营者发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，保护其合法权益的。这是一种投诉行为，可以通过电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：
1、投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
2、被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。
3、购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。
4、受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。
5、购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
第三个：向有关行政部门申诉。
消费者和经营者发生权益争议后,可以请求*有关行政部门依行政程序解决争议。消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门以书面形式提出，并载明下列事项:
(1)消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码;
(2)被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码;
(3)申诉的要求、理由及相关的事实根据;
(4)申诉的日期。必要时,消费者可委托代理人进行申诉活动,但需向有关行政部门提交授权委托书。
第四个：向人民*提起诉讼。
消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民*提起诉讼,请求人民*依照法定程序进行审判，如消费者与经营者间有仲裁协议,则须首先申请仲裁,不服裁决结果再提取诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。符合以下起诉条件的，人民*才会予以受理：
(1)原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(2)有明确的被告;
(3)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(4)属于人民*受理民事诉讼的范围和受诉人民*管辖。
希望能解决你的问题，不过现在还有最方便快速的一个方法，就是你尽管投诉，剩下的维权邮第三方公益平台帮你解决，就好比一家叫“消费保”的公益平台，免费帮助消费者处理维权的。
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时间：2023-01-29 18:37
维权方式根据《消费者权益保*》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民*提起诉讼。
您也可以通过12315消费者维权热线拨打电话进行维权。
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时间：2023-01-29 20:28
1、首先，打哪个电话更管用。偷偷地告诉你，打12345*热线最管用。现在这是一条最畅通的热线，受理快、处置快、反馈快，并且处理是否满意还有回访。这是一条真正万能的专线。因此，建议你首先拨打12345。
2、紧急情况下，在现场遇到诈骗或其他影响生命、财产安全的危险，怎么办？当然是打*热线110了。
二、关于走投诉渠道还是举报渠道问题
1、什么是投诉？
投诉是指我们在消费时，与商家发生争议后，以电话、书面等形式，向农业部门、渔业部门、市场监管部门等*职能部门反映自己的消费者权益受到侵害的事实，要求职能部门协助解决争议的行为。投诉的解决方式一般是调解。相关部门依据各自的法律规定和《中华人民共和国消费者权益保*》，指导消费者与经营者之间平等协商，就存在的争议产品的修理、更换、退货、理赔等事项进行沟通，促使双方达成共识。如果双方不能达成一一致，消费者可向有关部门申请仲裁或者向人民*提诉讼。
也就是投诉，处置的主要双方是调解。调解成功后，消费者可以撤诉。
2、什么是举报？举报是我们在发现违法行为之后，向职能部门反映生产经营者在生产经营过程中存在的违法行为，举报者可以购买产品或服务，也可以不购买产品或服务，也就是说这种举报行为不一定侵害了举报人自己的权益，举报可以实名举报，也可以匿名举报。职能部门在收到举报材料后，会根据核实情况决定是否立案，并必须通过法定调查程序，对经查实违法违规的情开，最终会做出行政处罚，触犯《刑法》的还应该移交*门调查处理。
有些举报，比如说：食品药品举报、安全生产举报，如果查实，*还应该给予举报人奖励。2013年1月8日, 国家食品药品监督管理局、财政部以国食药监办〔2013〕13号印发《食品药品违法行为举报奖励办法》。*监管总局 财政部印发《安全生产领域举报奖励办法》的通知（安监总财〔2018〕19号）
投诉和举报的最大区别是，具不具有强制执行力，当然，这要看举报人提供的证据是否有力了。
三、发生消费争议后，需要保存什么证据？
1、采购票据、实物。购物时注意索取、保存销售*、小票、电子支付凭证以及产品包装、剩余产品等，以免因证据不足影响维权。造成损失的，还要搜集其他相关证据，如住院证明、费用清单等。
2、事发时的监控录像、录音、证人证言。这一部分主要用于数额较大的重大纠纷和造成较大损失的纠纷。
3、如果需要打官司，建议最好通过举报的反映。因为将来可以让律师到职能部门提取当初调查处理的案卷。对官司很有帮助。
4、建议当事人查阅一下相关的法律法规，做到心中有数，明确各方责任，不管是投诉，还是举报，对商家违反的法律法规有一个大致了解。
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时间：2023-01-29 22:36
一、关于反映的渠道问题
1、首先，打哪个电话更管用。偷偷地告诉你，打12345*热线最管用。现在这是一条最畅通的热线，受理快、处置快、反馈快，并且处理是否满意还有回访。这是一条真正万能的专线。因此，建议你首先拨打12345。
2、紧急情况下，在现场遇到诈骗或其他影响生命、财产安全的危险，怎么办？当然是打*热线110了。
二、关于走投诉渠道还是举报渠道问题
1、什么是投诉？
投诉是指我们在消费时，与商家发生争议后，以电话、书面等形式，向农业部门、渔业部门、市场监管部门等*职能部门反映自己的消费者权益受到侵害的事实，要求职能部门协助解决争议的行为。投诉的解决方式一般是调解。相关部门依据各自的法律规定和《中华人民共和国消费者权益保*》，指导消费者与经营者之间平等协商，就存在的争议产品的修理、更换、退货、理赔等事项进行沟通，促使双方达成共识。如果双方不能达成一一致，消费者可向有关部门申请仲裁或者向人民*提诉讼。
也就是投诉，处置的主要双方是调解。调解成功后，消费者可以撤诉。
2、什么是举报？举报是我们在发现违法行为之后，向职能部门反映生产经营者在生产经营过程中存在的违法行为，举报者可以购买产品或服务，也可以不购买产品或服务，也就是说这种举报行为不一定侵害了举报人自己的权益，举报可以实名举报，也可以匿名举报。职能部门在收到举报材料后，会根据核实情况决定是否立案，并必须通过法定调查程序，对经查实违法违规的情开，最终会做出行政处罚，触犯《刑法》的还应该移交*门调查处理。
有些举报，比如说：食品药品举报、安全生产举报，如果查实，*还应该给予举报人奖励。2013年1月8日, 国家食品药品监督管理局、财政部以国食药监办〔2013〕13号印发《食品药品违法行为举报奖励办法》。*监管总局 财政部印发《安全生产领域举报奖励办法》的通知（安监总财〔2018〕19号）
投诉和举报的最大区别是，具不具有强制执行力，当然，这要看举报人提供的证据是否有力了。
三、发生消费争议后，需要保存什么证据？
1、采购票据、实物。购物时注意索取、保存销售*、小票、电子支付凭证以及产品包装、剩余产品等，以免因证据不足影响维权。造成损失的，还要搜集其他相关证据，如住院证明、费用清单等。
2、事发时的监控录像、录音、证人证言。这一部分主要用于数额较大的重大纠纷和造成较大损失的纠纷。
3、如果需要打官司，建议最好通过举报的反映。因为将来可以让律师到职能部门提取当初调查处理的案卷。对官司很有帮助。
4、建议当事人查阅一下相关的法律法规，做到心中有数，明确各方责任，不管是投诉，还是举报，对商家违反的法律法规有一个大致了解。
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时间：2023-01-30 01:01
消费者和经营者发生争议后，可以在平等的基础上沟通协调，分清责任，达成和解协议，从而纠纷得以解决。协商和解是一种快速、简便的消费者维权及争议解决方式。
第二个：请求消费者权益保护组织调解。
消费者与经营者发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，保护其合法权益的。这是一种投诉行为，可以通过电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：
1、投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
2、被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。
3、购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。
4、受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。
5、购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
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时间：2023-01-30 03:42
1.与商家沟通：如果消 费者买了有问题的商品，可以先与商家协商 解决。
2.拨打12315投诉电话：如果消费者与 商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨 打12315投诉电话。
3.登录315投诉官方网站 反映情况。
4.向有关部门反映情况：消费者可 以向当地的工商部门或质检部门反应自己遇 到的难题。
5.通过拨打315晚会热线电话的方 式来维护权益。
13种欺诈消费者的行为：
1、销售掺杂掺假、以假充真、以次充好的商品的。
2、采取或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的。
3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的。
4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的。
5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的。
6、不以自己的真实名称和标记销售商品的。7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的。
8、作虚假的现场演示和说明的。
9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的。
10、骗取消费者预付款的。
11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的。
12、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。
13、其他以虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
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时间：2023-01-30 06:40
第一个：与经营者协商和解。消费者和经营者发生争议后，可以在平等的基础上沟通协调，分清责任，达成和解协议，从而纠纷得以解决。协商和解是一种快速、简便的消费者维权及争议解决方式。
第二个：请求消费者权益保护组织调解。消费者与经营者发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，保护其合法权益的。这是一种投诉行为，可以通过电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：
1、投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
2、被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。
3、购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。
4、受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。
5、购物凭证、保修卡、约定书复印件等。第三个：向有关行政部门申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可以请求*有关行政部门依行政程序解决争议。消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门以书面形式提出，并载明下列事项:(1)消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码;(2)被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码;
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时间：2023-01-30 09:55
经营者侵犯消费者权益的，那么消费者可以有以下几种法律途径来维护自己的合法权益。
（一）协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
（二）投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
（三）行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
（四）提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
（五）提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民*提起诉讼，请求*依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
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时间：2023-01-30 13:26
2、淘宝维权，通过淘宝的客服介入，跟淘宝客服聊聊，保留好证据。
3、消费者协会维权，通过找到消费者协会，让其维权。
4、*维权，通过法律诉讼，起诉该公司，输方承担诉讼费。
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时间：2023-01-30 17:14
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民*提起诉讼，消费者可以持民事起诉书、消费合同等相关证据材料到*提起诉讼。记得附证据清单，与事实有关的证明材料。而且应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在维权过程中提供新证据。
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时间：2023-01-30 21:19
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民*提起诉讼。
【法律依据】
《消费者权益保*》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民*提起诉讼。
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时间：2023-01-31 01:40
消费者投诉时应注意四点，一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;四是消费者向有关行政部门申诉、向人民*起诉都是法律赋予消费者的权利。
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时间：2023-01-31 06:35
