在携程预订的硬卧,可他们给我抢了硬座,怎么投诉?

发布网友发布时间：2023-08-21 15:09

共2个回答

热心网友时间：2024-12-02 14:03

在携程预订了硬卧，但是被抢了硬座，可以采取以下投诉方式：
1. 直接联系携程的客服，向他们说明情况，要求他们重新为你预订硬卧票，或者进行相应的赔偿。
2. 如果携程客服无法解决问题，可以向中国消费者协会或有关行业监管部门投诉，他们可以对携程的行为进行调查，并帮助你解决问题。
3. 如果以上方式仍无法解决问题，可以考虑寻求法律帮助，请律师帮助发函或起诉携程，以维护自身权益。
建议您保存好有关订单、支付记录等证据材料，以备不时之需。

热心网友时间：2024-12-02 14:03

一般在卧铺票不充足的情况下，如果你选择了接受硬座的话，那么她也是会给你讲硬座的，如果你没有选择抢硬座的话，那我认为你可以拨打12306的人工客服问一下