有什么办法可以催物流单子
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发布时间：2022-04-25 15:02
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热心网友
时间：2023-10-10 16:51
可以催物流单子办法有拨打物流服务热线、找商家帮忙、直接联系派送的快递员、自己去快递的营业店自提、要保持电话时刻畅通、耐心等候等这些办法都可以。
1、拨打物流服务热线
拨打物流服务热线，然后接通人工服务，说出商品派送单号，让客服人员帮忙催件。这个方法是最直接也是最快的，着急的朋友可以试试这个方法。
2、找商家帮忙
如果是在网上购买的商品，那么可以联系商家帮忙催件，商家那边有和快递合作，会有一个专门的快递对接服务员，所以会更加高效快捷，也可以与商家再次确认物流的问题。
3、直接联系派送的快递员
可以直接联系派送的快递员，如果包裹已经在派送中，但却好几天都没有派送的状态，可以直接与快递员联系，说出自己的位置，这样快递员会帮忙找快递，这样也不会耽误商品的到达时间了。
4、自己去快递的营业店自提
自己去快递的营业店自提。如果是比较着急的快递，可以自己开车去快递的营业网点自提，这样会节省很多时间，也不会耽误了重要的事情。
5、要保持电话时刻畅通
要保持电话时刻畅通，催件并不是一下子就可以搞定的，快递那边的工作人员需要跟进核实，核实好后再给客户电话确认的，所以要保持电话畅通。
6、耐心等候
最后要耐心等候，如果件实在太多的情况下，怎么催都是没有什么效果的，因为快递员根本派送不了那么多快递，只能按照顺序一个个来，没有什么捷径可走了。
热心网友
时间：2023-10-10 16:51
至于为什么不打快递公司的客服电话，而要打12315这个问题我想也不用我多做解释了把。地球人都知道，有很多快递公司的客服电话是永远占线，或者忙碌状态的。如果有掌柜们要问到底是哪个快递客服电话打不通，我想在这里引用一句时下比较流行的词来回答“你懂得”！
好了，现在我来说下利用12315来催单的注意事项：首先一点大家要知道12315是消费维权热线。并且12315是不受理来自商家的投诉事件的。也就是说我们不可以用卖家的身份去投诉，必须以买家的身份去跟12315的客服去谈。只有这样的他们才会帮你处理。【我想这不算欺骗把，因为我们对于快递来说就是消费者啊。所以我投诉的心安理得】
还有要注意的是有些客服会用一些话语来试探你，看看你到底是不是卖家。如果我们话术不是很恰当的话，那么我们的投诉将失败。如果12315客服受理了你投诉的快递事件以后，无论用什么方法一定要让12315客服快点跟快递联系【因为理论上12315解决投诉的期限是5到20个工作日】。如果12315真的按照这个来的话，我想也没什么向他们投诉的价值了。所以一定要让12315客服尽快和快递取得联系。一般情况下顺利的话3小时以内，你的发件快递的总公司的工作人员就会态度很好的打电话给你了，然后有什么问题就可以和这名工作人员说了。【最好是留下他的内部直线，不过有的快递是不敢把内部直线留给别人的，到底是啥原因掌柜们自己想了】比如说催单的话，那么这名快递总部的工作人员会直接打到客户当地的快递分公司那里去催促派件员的，我想会比我们打N多个电话都管用。
最后补充一点，当快递公司总部工作人员跟掌柜们联系的时候会问掌柜，是收件的客户还是发件人的时候。在这里你可以跟他“美化”下情况，就说你是发件人，收件人就是你亲戚啊或者表哥啊什么的，然后是收件人委托你做投诉的。这样的话你就拥有了双重身份，你不仅是发件人，并且还有替收件人发言的权利！
热心网友
时间：2023-10-10 16:52
利用12315来催单的注意事项：首先一点大家要知道12315是消费维权热线。并且12315是不受理来自商家的投诉事件的。也就是说我们不可以用卖家的身份去投诉，必须以买家的身份去跟12315的客服去谈。只有这样的他们才会帮你处理。
12315客服受理了你投诉的快递事件以后，无论用什么方法一定要让12315客服快点跟快递联系【因为理论上12315解决投诉的期限是5到20个工作日】。所以一定要让12315客服尽快和快递取得联系。一般情况下顺利的话3小时以内，你的发件快递的总公司的工作人员就会态度很好的打电话给你了，然后有什么问题就可以和这名工作人员说了。【最好是留下他的内部直线】比如说催单的话，那么这名快递总部的工作人员会直接打到客户当地的快递分公司那里去催促派件员的。
当快递公司总部工作人员跟我们联系的时候会问，是收件的客户还是发件人的时候。在这里你可以跟他说你是发件人，收件人就是你亲戚啊或者表哥啊什么的，然后是收件人委托你做投诉的。这样的话你就拥有了双重身份，你不仅是发件人，并且还有替收件人发言的权利。
热心网友
时间：2023-10-10 16:52
热心网友
时间：2023-10-10 16:53
