淘宝买的史密斯假货怎么办

发布网友发布时间：2023-08-08 17:44

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热心网友时间：2023-08-18 11:16

淘宝买的史密斯是假货怎么办？
首先
1、保留有效的证据，如果发现所买的是假货第一步，就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过沟通的聊天记录已被投诉时使用。

2、与商家协商收集完证据之后就可以通知商家了，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。
3、要求商家退货，如果商家是七天无理由退款，但没有假一赔三第三方质检的话，那就要求商家退款，并由商家承担运费。
4、要求商家赔偿并承担物流费用
5、向淘宝投诉如果以上退款或者赔款和商家达成一致，可对商家进行投诉投诉时，需交各种证据淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定

热心网友时间：2023-08-18 11:16

买到假货之后的处理方式：
1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。