一、保护意识和维权能力较弱。消费者权益保*律法规宣传的经常性、广泛性和深入性还不够,少数经营者法律意识仍比较薄弱,采取欺诈、不平等交易等侵害消费者合法权益的现象仍然存在。部分消费者尤其是农村消费者仍然缺乏自我权益保护意识,对合法权益是否受到侵害不加辨别或辨别能力较弱,有时明知自己的权益受到侵害,却不知向谁投诉,不知如何投诉。部分消费者证据保护意识薄弱,举证能力较差。
二、部门联动和协调配合不够好。相关职能部门在消费者维权和市场监管工作中整体联动和协调配合不够,没有完全形成工作合力。少数消委会理事单位履职未完全到位,明知自己是消委会成员,有受理消费者投诉的责任,但由于管理*、职责分工不同等原因,造成了在维护消费者权益方面认识不够完全统一,工作不够完全协调,有时存在相互推诿、相互脱节的问题。
三、侵权现象时有发生。主要体现在某些领域、某些行业侵害消费者合法权益的现象仍时有发生。
按照消费者权益保护法
(一)退货难根据《消费者权益保护法》第三十五条“消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。”因条款太笼统,一些消费者购物后,感觉质量不好,需要退货,商家不给退;还一些消费者购物后,感觉质量不好,退了几次,虽然退掉落了但过程太麻烦,退过一次也就不退了;再还有一些消费者弄不清...
跨境电商被通知侵权后不沟通和解应诉的话会怎么样?
如果跨境电商被通知侵权后不沟通和解应诉,可能会面临以下后果:1. 赔偿责任:如果跨境电商侵权行为成立,那么他们可能会面临赔偿责任。这包括赔偿侵权行为所造成的损失,以及采取措施防止类似侵权行为再次发生。2. 禁令:如果跨境电商侵权行为成立,他们可能会面临禁令,即禁止他们继续销售侵权产品。这可能会对他们的业务造成严重影响。3. 法律诉讼:如果跨境电商侵权行为成立,他们可能会面临法律诉讼。这可能会对他们的声誉和业务造成严重影响。因此,如果跨境电商被通知侵权后不沟通和解应诉,可能会面临严重的后果,因此建议他们尽快与对方进…如果不沟通/和解/应诉 ,会怎么样?不同的平台,不同情况,处理方式也不一样AMZN:店铺其他不侵权产品可以继续销售,但是资金不能取出,案件审pan后,冻结资金会被划走给对方;易贝:亿贝账号不会被冻结,但同样审pan后,paypa资金会划给对方;w...
消费权益被侵犯,如何更好维权?
一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。在协商和解时,消费者应注意以下几点问题:针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协...
消费者权益被侵犯如何解决?
与经营者协商和解。作为消费者,我们可以与经营者协商解决问题,例如:将自己购买的物品给经营者看,确认是假货,对方认同后,给予一定的补偿。对于缺斤少两、我们不应该忍着、解决的办法有两种 第一、先找卖家协商、如果卖家不负责任、那么可以选第二种 第二、找官方客服介入进行仲裁、现在是法制社会、...
如何贯彻新消法,保护广大消费者权益
中消协有关人士分析认为,之所以存在这些问题,一是各级政府对消费者权益保护工作还缺乏应有的重视,对消费维权工作的领导、组织、协调、督促力度还有待加强;二是保护消费者权益的法律法规和相关标准需要进一步加强和完善,特别是一些新兴的消费领域缺乏应有的质量标准;三是消费维权中司法保护诉讼程序复杂,维权...
消费者权益保护有哪些措施?
例如,当消费者与商家就商品质量问题无法达成一致时,消费者可以向消费者协会投诉,消费者协会会根据具体情况进行调查,并促使双方达成合理的解决方案3。 二、中国消费者权益保护的法律法规 在中国,有一系列法律法规用于保护消费者权益。 (一)《中华人民共和国消费者权益保护法》 适用范围与基本原则 《消费者权益保护法》...
如何避免旅行社安排强制消费的项目?
4、保留证据:在与导游沟通或寻求旅游社帮助的过程中,旅游者应该尽可能地保留证据。例如,可以拍照或录音,以记录自己的沟通过程和导游的行为。这些证据可以在后续处理中起到重要的作用。5、寻求法律支持:如果以上方法都无法解决问题,旅游者可以寻求法律支持。旅游者可以向旅游部门或消费者权益保护组织投诉...
如何维护消费者权益?
内容摘要:作为中国公民的一员,我们时时刻刻都要学会保护自己,消费是日常生活中必不可少的一项活动,那么消费者权益更是需要受到保护。本文通过写在消费者权益受到保护的同时,消费者应当具有自我保护意识、权利意识、文明消费意识、消费者群体保护意识。从而反映出了在消费者受到欺诈时采取必要方式保护自己的权益的必要性。
消费者权益保护工作总结报告
流通领域商品质量监管、12315消费者投诉举报处理、各类专项行动和消费教育引导等重点,在提高消费者维权意识、完善社会维权机制、解决消费权益纠纷、加强市场监管、打击消费侵权违法行为等方面取得了明显成效,有效保护了消费者合法权益,提升了消费维权工作效能,营造了更加有利于消费者权益保护的消费环境,有力维护了消费安全和...
消费者权益保护活动总结
一,我们对参加的同学先做一个调查,问卷纸上列着一些手机诈骗的常见手段,让他们选择哪些是他们经历过的,然后,我们对其进行统计; 二,参与者可以抽取一个有关消费者权益保护法的问题,答对就有精美小礼品相送。整个活动氛围一直很好,同学们都很积极,首先,其中很大原因是我们做了比较充分的准备,而且大多协会成员都表现得...
旅游投诉打12301还是12315
12301国家旅游服务热线还与国内部分省市的12315、12345和12308中国公民领事保护热线实现信息共享,最大程度地保护旅游消费者的权益。《旅游投诉处理办法》的规定:对于不构成有效投诉或游客在旅游行程中的重大紧急诉求,具体内容包括:旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题,12301会在...