滴滴如何回应系统出现故障?

发布网友发布时间：2022-04-25 16:57

共1个回答

热心网友时间：2022-05-02 07:58

4月1日早上有不少用户在网上反馈称，滴滴系统出现故障无法支付订单。部分用户在叫车时系统提示有未支付订单，需支付完成后才可以继续叫车，而当用户点击支付后，系统却显示未获取订单详情。滴滴客服对此回应称，早间接到部分上述现象的咨询，称是因为系统升级所致。

滴滴这么大的公司，为什么系统说崩就崩了。有老司机向网约车大事件爆料，滴滴系统崩溃，或与3月1日滴滴降价有关。每逢滴滴有大动作，系统都会崩溃。该网友表示，这不是滴滴出行第一次出现系统异常。

扩展资料：

其实这已经不是滴滴第一次出现故障了

2021年2月25日上午，滴滴出现系统性问题，全国范围内无法叫车，此时正值早高峰。

“怎么也叫不到车，界面看着也奇怪，取消也取消不了。”

“站路边搞了半天都说网络错误，我还以为手机出问题了，还重启了一遍，最后打出租车走了。”

不仅是乘客着急，司机比乘客更着急，要么就是系统迟迟进不去，接不到订单，要么就是无法收款，跑了半天结束不了订单。

由于2月25日这次比较严重滴滴方面也是紧急回应称：“由于系统异常，今早出现部分订单服务无法正常使用的情况，现已恢复正常。非常抱歉给广大乘客和司机师傅造成不便。司机师傅的口碑值等不会受到异常订单影响，乘客已支付订单，差额部分将统一退还。”