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新零售与O2O有什么区别?

发布网友 发布时间:2022-04-19 12:12

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热心网友 时间:2023-06-23 17:44

O2O:

即OnlineToOffline(线上到线下),是通过线上营销及线上购买,带动线下(非网络上的)经营和线下消费的电子商务模式。O2O通过促销、打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户,这一模式特别适合必须到店消费的商品和服务,比如餐饮、健身、电影和演出、美容美发、摄影及百货商店等。一言以蔽之,它是单向度的。

新零售又是什么?

新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线*验以及现代物流进行深度融合。

新零售这个词,曾经就在业界出现过,但是自从2016云栖大会上被马云提出之后,整个行业市场被彻底引爆,但是回顾中国零售业的发展,从传统零售业态到今天的新零售,经历了一系列不断分化重组的过程,从最初的商店形式到百货商场的流行,在到后来的便利店连锁为市场主体的不断迭代,甚至再往后,大型综合超市迅速增长,同时结合多种零售业态及服务业态的购物中心开始遍布消费区,并且向着去百货化,以娱乐、餐饮、服务、休闲购物为一体的综合性购物中心发展。国内零售业呈现多样化的繁荣格局。

既马云引爆新零售概也就是新商业时代之后,全新的线上线下融合便担负起了创造新增长的动力,可以看出,线上和线下的边界越来越模糊。就整个零售业来说,竞争不再来源于线上和线下的模式,而开始回归零售的本质,也就是谁能更高效地服务消费者。其实商业的规律很简单,于零售而言,虽然消费在升级,但其本质和基本法则并没有变,升级的只是不同的形式和手段。

不管是曾经火爆一时的O2O,还是现在的新零售,这是商业变迁,消费升级必须要经历的过程,区别之处在于服务消费者的方式不同和技术的升级,但唯一不变的都是以消费者为核心,不断的服务升级,使消费者得到更好的体验和服务。

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