我的支付宝密码忘记了怎么办
发布网友
发布时间：2022-04-19 12:55
共2个回答
热心网友
时间：2023-03-02 17:40
1、情况一
若您还记得绑定的淘宝会员名，登录/www.taobao.com/"target="_blank">淘宝网，点击【我的淘宝】—【账户设置】—【支付宝绑定】，在【已绑定支付宝】里查看您的支付宝账户登录名是什么。
第一步，点击【我的淘宝】
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第二步，点击【账户设置】
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第三步，点击【支付宝绑定】
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第四步，在【已绑定支付宝】里查看您的支付宝账户登录名是什么。
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二、支付宝密码忘记解决方法
若您的登录密码忘记，可按照如下方式找回：
操作步骤：
登录/www.alipay.com/"target="_blank">支付宝账户，点击右上角【服务大厅】—【自助服务】—【重置登录密码】
第一步，点击【服务大厅】
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第二步，点击【自助服务】
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第三步，点击【重置登录密码】
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温馨提示：
若您咨询的问题属于公司账户业务的，可联系商户客服进行咨询，服务时间：周一至周日9:00-22:00。
参考资料来源：/cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=216509&keyword=账号忘记了怎么办&sToken=s-c2d8a7890e054a6c81bd9c4d496dcbe9&from=search&flag=0"target="_blank">支付宝服务大厅-登录名
参考资料来源：/cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=319889"target="_blank">支付宝服务大厅-常见问题
热心网友
时间：2023-03-02 18:58
按以下步骤操作试试找回密码。
1.请您点击旁边的“忘了支付密码”，按提示输入密码保护问题即可找回。
2.如果您的密码保护问题也忘记，请您继续输入证件号码，并登录您的账户邮箱再次确认即可找回密码。
3.如果您的证件号码也忘记，通过密码问题找回密码，输入密码答案及证件号找回密码如输错5次了，您就无法再次通过点击“忘记密码”找回密码了，不过您可以登录
https://www.alipay.com
－点击首页的“忘记密码”进入－点击页面下方的
“我要提问”，并上传您2份证件原件彩色扫描件或原件彩色数码拍摄件（1）身份证扫描件（2）户口本（盖有*机关户口专用章的首页和本人详细信息页的扫描）、户籍证明、护照中任选一个证件的扫描件，小二收到后会在3天内和您电话联系核实帮您清空密码保护问题的，清空之后就可以重置密码的。
如您无法提供2份证件申请清空密码保护问题，建议您可以用数码相机、扫描仪、摄像头等具有拍摄功能的工具将您的身份证原件（如身份证件无法提供，可以使用户籍证明、护照原件等）拍摄后上传到您的电脑上，之后登录
https://www.alipay.com
进入您的支付宝账户，看到“您好，XXX
欢迎回来。”这样的字样，下面会有个入口进去认证界面，在第二步，就会有个“在线上传”的入口，点击就可以上传您的证件彩色原件扫描件或数码拍摄件申请身份认证。
您支付宝账户银行卡认证已经通过，身份认证通过您支付宝账户就通过实名认证，您就可以只提供身份证、户籍证明、护照等其中任意证件彩色原件扫描件或数码拍摄件申请清空密码保护问题了.
