购买了腾讯视频中国移动任我看流量,依然扣除通用流量,怎么解决

发布网友发布时间：2022-04-24 09:31

共3个回答

热心网友时间：2022-06-18 12:14

以河南省为例，视频流量包腾讯视频客户端，产生以下流量不在流量包范围内：1、客户端启动、登录及客户端内的图片、文字、视频内插播广告、弹幕、第三方广告、主播类视频、在线观看/下载/缓存第三方视频等。2、手机作为热点使用产生的流量或处于国际或港澳台地区漫游状态下产生的流量。3、利用手机设置代理服务器或VPN等方式，访问APP所产生的流量。4、用无线上网卡、平板电脑、CPE、MIFI等非手机设备使用产生的流量。5、使用CMWAP接入点方式，访问视频APP所产生的流量。

建议您核对是否是在范围外使用，另由于各省业务规则和资费有差异，具体情况可以拨打当地10086进行咨询。

热心网友时间：2022-06-18 12:14

后来会返还，如果没有就联系客服要补偿追问没有返还啊，而且打了客服客服说不清楚一直推辞

追答客服肯定不会轻易松口，要坚持才行，客服觉得烦就会松口，他不会跟你耗时间的

热心网友时间：2022-06-18 12:15

这种情况

建议去营业厅查询详单

有问题可以咨询营业员