天猫问题交易纠纷?

发布网友发布时间：2022-04-24 09:43

共3个回答

热心网友时间：2022-06-18 15:14

天猫上面的人形形色色，各种类型的人都存在，所以会有恶意投诉或者是给恶意差评的买家存在，卖家遇到了这样的买家是很吃亏的，所以天猫商家受到恶意投诉怎么去维权呢?

　　当你的店铺被投诉恶意*扰了，是可以去进行投诉的，客服将在3个工作日内处理，5个工作日内处理完毕。

　　您的申诉和提供的凭证必须是真实的，因为这会被作为判断事实依据哦，然后按照请如下选项来进行下一步操作：

　　A、如您不存在此行为，或者说你是无心的，那么你可以和维权方联系，然后在第一时间消除误会。

　　B、如您未存在此行为，但无法联系上维权方或协商无果，请您做出合理解释并提供如下凭证证明：

　　1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图;

　　2、阿里旺旺举证号;

　　3、淘宝站内信截屏；

　　4、手机短信照片；

　　5、通话清单。

　　等客观有效证明。被维权方需要在收到维权起3天内提交凭证。

　　恶意差评怎么办?

　　登录淘宝账号，点击我的淘宝，拉到最下面，客户服务下有个“投诉管理”，点击它进去投诉。

遇到此问题最好的方法，就是私下与买家沟通，让买家自己删除最好！

如果真遇到不讲理的买家，而已给了差评。通过淘宝官方维权和投诉，但官方处理时间，还要看提供的证据是否充足。

热心网友时间：2022-06-18 15:14

买家在千牛里直接用差评威胁你吗？有的话你可以拿这个聊天记录向天猫平台举报他，投诉他。这是一，如果天猫还是不支持，那就用第二，看看买家的要求你是否能接受？如果价值不是太大就满足他。忍的一时，换个好评。第三个方法，不理他，随他差评，用更多好的评论把他的评论压下去，淹没他。

热心网友时间：2022-06-18 15:15

可以把买家威胁你的聊天记录提供给天猫客服举报他。