证券柜员需要掌握哪些方面的知识?
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发布时间：2022-04-24 07:01
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热心网友
时间：2022-06-17 06:30
银行柜员必须具备的基本能力和素质：
一、有较高的思想觉悟、职业道德，对工作认真负责。
二、经过储蓄业务职业技能考核合格。实习生、经考核成绩不合格者，一律不得单人上岗。
三、柜员必须是正式职工，在邮政储汇专业工作二年以上，熟悉储汇业务，能熟练操作计算机 终端设备，正确处理日常储蓄业务，熟练掌握业务规章制度。
热心网友
时间：2022-06-17 06:30
证券公司柜台工作看似简单，但责任却不小，要细心，不能出错；尤其是关于客户身份识别、重要文本等方面的“小”问题，往往会遭到交易所的直接问责，一般的券商营业部碰到交易所的问责都会很头疼，小心翼翼的解决，所以最好不要出现这样的错误。
2.要有客户服务意识 + 服务能力
柜台工作常常会碰到很多的客户前来咨询千奇百怪的问题，柜员工作往往不单单承担柜员的工作，在很大程度上也负责这些现场客户的咨询工作，所以不但要有服务意识，还要有服务能力，别被客户问住了，自己没面子，也会让公司没面子。有的券商营业部没有散户大厅，类似的咨询工作会少很多。
3.要有学习能力+认真学习的态度
证券行业知识本身更新很快，各种新业务层出不穷，证券业的各类软件系统、工作流程也在不断更新，所以需要从业者要有很好的学习能力与认真学习的态度，才能很好的应对变化。而且证券业执业人员每年都要参加证券业协会的网上培训和考试，不通过的话执业资格难保。
4.仪容仪表、微笑服务+娴熟的业务技能
这个很好理解。
以上只是个人的一些粗浅认识，你可以从以上几方面想想会面什么内容，祝顺利！
