中国路政投诉电话是多少?
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发布时间：2022-04-24 07:17
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热心网友
时间：2022-06-17 10:38
拨打12328交通运输服务监督电话热线或者打114询问当地的路政投诉电话。
12328作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通*、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。
省、市级交通运输主管部门应当根据本地区实际，组建12328交通运输服务监督电话中心或者委托相应的企事业单位，具体承办12328电话运行管理与服务工作。各省、市级交通运输主管部门应当分别成立以主要负责人为组长的12328电话管理工作小组，加强对本行政区域12328电话管理工作的组织领导和统筹协调。
12328投诉的相关要求规定
1、各级交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构和有关企事业单位（统称承办单位），应当依照本办法规定接收并办理12328电话转办业务。
2、各级交通运输主管部门应当与本行政区域内交通运输主管部门的内设机构、直属单位、派出机构建立12328电话业务协同办理工作机制，按照“谁主管、谁负责、谁答复”的原则，明确本行政区域12328电话业务承办单位和责任人。
3、涉及多个承办单位职责的12328电话业务，由12328服务中心报请本级交通运输主管部门协调解决。
以上参考内容：百度百科-12328
热心网友
时间：2022-06-17 10:39
中国路政投诉电话是12328。“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通*、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。
12328电话系统建设将坚持地方为主、联网运行，充分发挥地方主体作用，主要在地级以上城市依托各地现有服务监督电话系统建设呼叫中心，构建全国统一、运行规范的12328电话系统；
坚持集中受理、各司其职，显著提升处理投诉举报、提供咨询服务等服务能力，实现部、省、市*联网运行。
北京市12328的发展过程：
2012年10月，为加强社会监督，畅通群众反映交通问题渠道，在原市交通委便民电话的基础上，市交通委升级开通了我市交通行业服务监督热线（“96123”）。
2014年1月12日，按照国家交通运输部的要求，我市在全国率先开通了社会公益性的短号码“12328”，并逐步整合行业热线，将我市交通行业服务监督电话统一为“12328”，实现交通行业服务监督“一号通”，市民在出行中需要帮助时，只需拨打“12328”一个电话即可，解决了我市交通行业服务热线相对较多、电话号码难记等问题。
广大市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面的交通服务质量问题或意见建议以及需要咨询有关交通*时均可拨打“12328”。
以上内容参考 百度百科-12328
以上内容参考 人民网-北京市统一交通服务电话为“12328”
热心网友
时间：2022-06-17 10:39
可以进行投诉高速的收费站，12328是交通运输服务监督电话，可以咨询需要的相关信息，也可以通过电话提出相关的意见和建议。因为12328的业务范围包括公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。像公路和道路和运输的业务范围，就可以对应高速公路，所以是可以进行投诉的。
但是需要提供有效的证据，12328接收到相关的投诉和证据最后，就会把投诉的内容分类，转交给相关的部门办理，而且12328还会一直的跟踪办理的情况。办理完成后会把本次的投诉业务归档，之后还会对投诉人进行回访。需要注意的是，提供的证件一定要充足和有效，否则进行投诉后很难进行受理，往往都是投诉不成功或者无法办理。
如果打电话实在不行，可以到高速公路管理公司投诉，或者可以去主管单位的交通管理局进行投诉。提供乱收费的证据后，会经过相关部门核实后，会进行退费的。
高速公路其他的相关电话
1、12122全国高速公路救援服务电话，部分省分是受理投诉的。
2、96122全国交通事故报警电话。
希望我的咨询可以帮助您解决您所遇到的实际问题，如果还有后续问题我们欢迎您的继续咨询。再次感谢您的咨询，祝您生活愉快～
热心网友
时间：2022-06-17 10:40
北京市交通委将北京市交通服务监督热线电话统一为“12328”。
北京市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面的问题可拨打“12328”，24小时人工服务。同时，市交通委组织开展了北京交通服务监督热线宣传日”活动。工作人员在东直门、四惠、宋家庄交通枢纽、地铁西直门站等地向广大乘客和市民发放“12328”宣传资料，现场解答市民的咨询。
其主要职责是
向公众提供有关交通*法规方面的信息咨询服务；接收广大市民对首都交通发展的意见建议，受理本市交通行业服务质量的举报投诉”。
广大市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面的交通服务质量问题或意见建议以及需要咨询有关交通*时均可拨打“12328”。
以上内容参考：人民网-北京市统一交通服务电话为“12328”
热心网友
时间：2022-06-17 10:41
可以拨打12328交通运输服务监督电话热线。
“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域；
是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通*、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。
启用安排
根据《交通运输部关于“12328”交通运输服务监督实施方案的通知》要求，以及市交通委关于积极做好上海“12328”启用工作的指示精神，按照“行业覆盖、因地制宜、厉行节约、实用有效”的工作原则，本市城市交通运输行业积极做好“12328”服务监督电话的推广使用。各行业按照要求张贴宣传资料，做好前期宣传，提高公众对“12328”电话的认知度。
省际客运行业在春运期间将在客运站点、道口等区域采用宣传横幅、LED显示屏、广播等方式，适时进行“12328”服务监督电话启用的对外宣传工作。同时，各行业将进一步规范“12328”热线处置流程，做好热线的统计、分析工作。
以上内容参考：百度百科-12328
