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付款之后,淘宝卖家一直不发货,客服也不回话,怎么处理,

发布网友 发布时间:2022-04-24 06:00

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热心网友 时间:2023-01-25 16:28

付款之后,淘宝卖家一直不发货的处理方法:

直接申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给你。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否重新申请退款。具体申请退款的操作为:

1、淘宝网登录成功后,在淘宝网首页面的上方点击【我的淘宝】-【已买到的宝贝】。

2、进入“已买到的宝贝”页面后,选择该笔订单,点击【退款/退货】。


扩展资料:

1、如果对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内还可以发起违背承诺的投诉。

2、卖家违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。

参考资料:淘宝网_卖家不发货,怎么办? 淘宝网_违背发货时间承诺介绍

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