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中国移动乱扣费怎么打电话投诉

发布网友 发布时间:2022-04-24 08:05

我来回答

5个回答

热心网友 时间:2022-06-17 21:16

6月11日当天六点,话费余额十几元,流量有5兆。然后挂着qq,过了一会儿短信提示流量不足5兆,然后我关闭了网络。到了七点短信提示流量没有,到了九点提示手机欠费。我拨打移动客服电话投诉,记录之后隔天说流量正常使用。然后去网上找了下有没有其他投诉方法,听网友说工信部能投诉。
于是我登陆工信部网站,11日填了个表,第二天就收到工信部短信,说已经提交中国移动
到了15日中国移动发来短信,说你的投诉正在处理中,感谢你对移动的监督和支持。中国移动四川分公司
自从收到这条短信之后,一直没收到任何回复,到了23号,也就是今天,我又打客服,客服说还在处理,我又让客服记录让处理人员联系我。有什么新进展在写
移动这么久都没联系我,肯定拖延我时间的,我知道移动是在挑战我的耐心,我要一直和移动耗下去。难道工信部只负责把材料提交给移动吗?难道就不关移动的事吗?虽然扣费扣得少,中国人口这么多,每个人都扣一点,这是多么庞大的数字。大家顶起来,不能让运营商横着走

热心网友 时间:2022-06-17 21:17

首先,你要清除具体扣的是哪个项目,可以到移动厅(沟通100)去查看具体扣费项目,并请他们处理。如果他们声称无法处理,打电话给10086,按0号键转人工服务,明确你自己要投诉。
谁帮你开的业务都有记录在案的
不过如果你不是身份证申请的话卡,得到赔偿的几率是很小的
希望能帮到你

热心网友 时间:2022-06-17 21:17

可以登录中国移动官网,点击右侧“话费查询”——“账单查询”或“详单查询”查询您的消费情况,如果您在使用移动业务的过程中遇到问题,您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。

热心网友 时间:2022-06-17 21:18

可以打移动客服(10086)人工服务,要求查扣费的情况。如果是无故开通了奇怪的增值服务,扣费什么的可以跟客服说明一下。查实了会还你话费的。

热心网友 时间:2022-06-17 21:18

移动公司常不常的扣费,投诉无望,有关部门也不管!也是一家独大,没法咋着他!
有什么方法可以投诉移动公司乱扣费?

一、拨打10080中国移动服务监督热线 专门设立用于监督10086服务的热线电话,即10080。如果您对10086的服务不满意,可拨打此电话进行投诉。10080将提供专业的处理,并努力为您提供一个满意的解决方案。二、联系12300中国工业和信息化部服务电话 如果消费者对移动公司的处理结果不满,且10086无法解决问题,可选择...

移动乱扣费怎么投诉最有效

1、拨打10086投诉:这是中国移动的客服热线,可以拨打该电话并向其反映问题。但是有时候电话投诉可能会导致服务质量下降,建议尝试在中国移动的官方网站上提交投诉。2、在线投诉:可以登录中国移动的官方网站,在服务与支持页面上找到投诉与建议选项,并按照提示操作。一旦进行了投诉,中国移动可能会对问题进行...

移动乱扣费怎么投诉最有效

1、拨打10086客服热线:作为中国移动的用户,您可以直接拨打该客服电话来提出投诉。然而,电话投诉可能面临服务效率问题,建议您首先尝试通过中国移动的官方网站提交投诉。2、在线提交投诉:访问中国移动的官方网站,寻找“服务与支持”相关页面,并按照指示进行在线投诉。提交投诉后,中国移动会对问题进行核实,...

移动手机乱扣费怎么办

1、直接拨打10086人工客服进行反馈,向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。2、拨打12315进行投诉,向客服人员详细讲述扣费情况。3、到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反应,并要求予以解决。4、搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申述。5、搜索“工信部电信用户申诉受理”网站...

投诉10086乱扣费要在哪投诉

1. 直接联系中国移动客服:遇到乱扣费问题,可拨打10086的人工客服,清晰地说明情况并要求退款。2. 寻求消费者保护:通过拨打12315热线,向消费者保护机构投诉10086的乱扣费行为。3. 前往当地移动公司营业部:直接前往中国移动的营业部,找到大堂经理面对面沟通,争取现场解决问题。4. 在线提交申诉:访问...

中国移动乱扣费用,且无故停止了已购买的套餐,一直投诉却无工作人员联...

1. 遇到中国移动乱扣费用或无故停止已购买套餐的情况,首先应联系客服解决问题。2. 若首次投诉后无工作人员联系处理,可拨打中国移动服务质量监督热线10080。3. 通过拨打10086或10080,可选择语音留言、短信自助或直接接通人工专席等方式进行投诉。4. 除了电话投诉,也可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139...

中国移动乱扣费只会推卸责任怎么办?怎样找相关部门投诉?

当您发现中国移动存在乱扣费等问题并尝试联系客服解决时,却发现客服人员只是推卸责任,没有得到满意的答复,您可以通过以下途径找到相关部门进行投诉:1. 首先,您可以通过拨打中国移动的客服热线10086,选择人工服务,详细向客服人员说明您遇到的问题。通常情况下,客服人员能够解决大部分的服务问题。2. 如果...

中国移动天天乱扣话费如何投诉?

- 选择直接与人工服务接通,按“9”键。3. 除了上述方式,您还可以通过发送电子邮件至10080邮箱(10080@139.com)或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行在线投诉。10080热线的作用在于对投诉处理进行监督。总之,面对中国移动的乱扣费问题,掌握正确的投诉方法是关键。这样,即便在遇到问题时,您也...

我要投诉10086中国移动它连续三个月乱扣我的话费不合理的扣费理由请问...

我要投诉10086中国移动,它连续三个月乱扣我的话费,不合理的扣费理由,请问怎样在网上进行投诉?谢谢?我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法: 步骤一: 拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的...

中国移动老是乱扣费有什么渠道可以投诉吗

1. 如果您发现中国移动存在乱扣费行为,首先应拨打客服热线10086进行投诉。清晰地向客服说明情况,并要求退还不当收取的费用,同时表达对于改进服务的期望。2. 您还可以通过中国移动的官方应用程序提交投诉。在APP内寻找客服帮助或选择人工服务,直接进行费用投诉。3. 微博用户可以通过私信方式,向中国移动的...

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