如何做好运动服装的导购

发布网友发布时间：2022-04-24 08:23

共5个回答

热心网友时间：2022-06-18 00:06

首先,你应该多了解一下你所卖的服装的特点优势等等,其次人家去你店里你你必须去理解他的动机,是问下而已还是有意向购买,等`具体可以看下
顾客购买心理及行为特征八阶段：
一阶段：当顾客用眼睛去寻找或注视某产品时，被称为“注目”这个时候导购员需要很耐心的等待进入细微的仔细观察“待机”
二阶段：当顾客走近看用手去触摸产品时，被称为“兴趣”这个时候导购员需要去主动热诚的去接触顾客“第一次接触时机”（切忌第一次必要留给顾客好印象）。
三阶段：当顾客不断的打量翻动产品时，被称为“联想”这个时候导购员应侧面的去了解下顾客是否需要购买“确认需要”（不要直接的去询问顾客是否购买，而是用语言侧面的去了解下即可，不易操之过急）。
四阶段：当顾客沉思想象时，被称为“*萌生”这个时候就需要导购员去诱导顾客的心理，用精美的语言推销自己的产品，并提示某产品完全符合顾客的需求，几乎就是量身为他定做的一样，穿上后看着时那么有气质，那么美观，如顾客挑剔某些不足之处导购员可以很婉转的回答，上帝创造人的时候并没有创造出完美的人，但是却创造了缺陷美。“推销产品提示完全符合客户需求”。
五阶段：当顾客询问导购进行产品比较时，被称为“比较”这个时候导购员迎来了与顾客的第二次接触时机，可以更深一步的进行推销重点性的说明产品及各项比较“第二次接触时机产品说明各项比较”（为赢取顾客的好感做好充分准备）
六阶段：当顾客使用检查仔细问价的时候，被称为“信赖”如果导购员可以将顾客带入这个阶段的时候，哪么证明您已经成功了70%现在导购员所需要做的就是将产品的各各卖点一一总结然后取得顾客的信赖，话不需要多说重要的是说在刀刃上，所以当导购员取得了顾客的信赖后，呵呵可以交易了。
七阶段：当顾客决定购买商量时，被称为“决定”这个时候不要掉以轻心导购员需要知道我们所销售的产品不是只卖一次就可以了。成交时也时有准则的“成交服务”。
八阶段：当顾客付款微笑感谢时，被称为“满足”这个时候如果你发现顾客在购物完毕后时微笑的哪么恭喜您您已经是位出色的导购员了。然后热诚微笑的送顾客出店。并告知顾客“欢迎下次光临”“送客服务”。
服务行业注重微笑，以及诱导顾客的心理。

热心网友时间：2022-06-18 00:06

作为一个合格的导购员,应具备以下几点：
一是要了解你所卖商品的品质。这是首先要学的,我所卖的商品的布料,价位,款式,型号以及这种商品不同于其他商品的特点。
二是要懂一点美学。什么样的顾客,胖的、瘦的、高的、矮的,适合穿什么的衣服,要知道个差不多。
三是要学点消费心理学。在和顾客攀谈的时候,一定要揣摸顾客的心理活动,察言观色,依实而动。最重要的一点我认为就是你不要怕失败,要有韧性。不要有胆怯的心理,要不卑不亢,大大方方。

运动服装导购的三步曲:
第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(*整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;
第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;
第三步:促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。

热心网友时间：2022-06-18 00:07

我觉得你可以想想看如果自己买运动装的话有什么需要的就知道了
比如说学生来买一般就想要一些价格适中的款式独特,颜色鲜艳的中年人呢或许会需要一些颜色比较偏冷透气吸汗面料的而且一般不会喜欢有很大logo在上面的老年人的话关键是要一些穿着起来比较舒适保暖性好的说白了就是换位思考了解顾客的需要对症下药就好

热心网友时间：2022-06-18 00:07

你要给客人说这种衣服是多么多么的畅销，穿起很舒适，当客人穿上时要说很配啊什么之类的话，还有就是你对你们的品牌要有了解，向客人多吹点。主要就是要会说话，让客人能感受到你的热情。

热心网友时间：2022-06-18 00:08

说你很有气质呀,看起来很阳光之类的