海信智能电视互联网总连接失败怎么回事

发布网友发布时间：2022-04-24 07:23

共2个回答

热心网友时间：2022-06-17 13:27

尊敬的海信用户，您好！
不知您的产品型号，建议您根据产品使用指南操作，以下步骤仅供参考：无线网络，首先要根据产品使用指南中图示网络连接方式进行连接，网线要插到路由器的网口处，通过遥控器找到电视机的网络设置--网络选择--选择无线网络-无线设置--会自动获取到家中无线路由器的名字，输入密码完毕后可上网（密码注意大小写），连接成功后建议您使用电视机内置浏览器测试网络。连接有线网络网络选择--有线网络--IP设置为自动获取，希望能帮到您，祝您使用愉快。

热心网友时间：2022-06-17 13:27

付费内容限时免费查看回答1. 确认同一路由器其他联网设备是否在正常，检查家中网络环境。

2. 若网络环境正常仍无法访问，建议将电视机连接手机热点测试能否正常上网，如正常，可尝试重置路由器并修改路由器DNS为114.114.114.114或8.8.8.8。

3. 若连接手机热点仍不正常，可尝试将电视恢复出厂设置。