发布网友 发布时间:2023-06-20 06:24
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热心网友 时间:2023-06-29 08:34
有可能是这样的,毕竟这种两个包裹同一个单号,是经常发生的事情,等一等或者直接打电话给派送的快递员,询问一下都可以。首先联系卖家进行核实,看看是不是人家忘记了。
建议核查自己的发货单与库存,核实相关的发货同事,甚至可以查看监控。确认是不是自己发少货。如果是自己少发货,再次补发、退款少发的货物款等即可。
申请客服介入,由卖家出具你没有少发货的证明,而不是由买家出具少收了货的证明,淘宝上采用的都是反证法,例如: 一买家投诉卖家卖的是假货,大部份人会认为是要买家出具证明卖家卖的是假货,实际上淘宝是由卖家出具你卖的不是假货的证明,如进货发标,商品授权书等。
查询方式:
1、快递官网查询
通过相应的快递公司的官网对快件进行跟踪,相关信息可以直接通过快递回执上的条形码进行查询,即可在相应公司的网页上输入查询码并获取快递单的相关信息。
2、综合查询平台查询
通过综合查询类网站主要是指,通过集成了多种快递公司快递跟踪查询服务的网站。主要是提供一个统一的查询入口,然后在输入相关查询码之后,在后台调用相关快递公司的查询功能并给用户返回结果。