非自身原因,过了7天无理由退货时间,卖家要求先寄货物,这合理吗?

发布网友发布时间：2023-06-21 22:43

共5个回答

热心网友时间：2024-07-26 18:41

这显然是合理的，如果你和卖家是在旺旺中协商确定，卖家收到货物不进行退款，你还可以通过退款申请或者售后维权入口进行处理。
那如果卖家先退款，然后等着你退货，你如果不退货，那你就钱货两得，淘宝不会帮助卖家进行任何处理。而且货物是否影响二次销售、是否已经使用，卖家只有拿到货物以后才能判断。追问但是现在，我的退货申请已经关闭，我如果先寄，那么卖家是不是钱货两得？

追答退款申请可以重新发起，如果交易状态显示交易成功，你在15天之内还可以通过售后入口发起维权退款。
而且你就是协商一致后先寄卖家，卖家也不会钱货两得，和买家不同，淘宝卖家有保证金，如果卖家存在欺诈买家的情况，那你投诉后，淘宝会进行处理。

热心网友时间：2024-07-26 18:41

不合理，最好找出质量问题或其他问题，这个商家涉嫌欺诈，可能看你对消费者权益保*不懂，想骗你。现在很多案例，消费者寄货后，商家故意把商品弄脏，或是弄掉商标，说商品有损不能退货。所以一定要找质量问题了追问我退货原因是图文不符

追答问题解决了吧

热心网友时间：2024-07-26 18:42

合理啊，你不寄过去商家怎么知道是否货物真的有问题？商家收到货没问题后会退款。

热心网友时间：2024-07-26 18:42

你应该先和客服联系好，等到商家收到货物后(发货后把快递单号告诉客服)才会给你退款。追问你是说，在和客服的聊天记录中吗？

热心网友时间：2024-07-26 18:43

先寄货物是没有问题的，肯定要先寄货物呀，货物都没寄，怎么会把钱退给你呢？但是你一定要从淘宝上那里申请退款退货，再寄出货物，而不是直接把货物寄给卖家。追问我申请了，卖家拒绝了，要求我先寄，收到货了，他再同意