精准表达
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发布时间:2023-06-24 15:23
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热心网友
时间:2024-10-23 07:43
据说,人的一生有5分之1都用在说话上…所以大部分时间我都希望是在高效表达,达成目标的状态中度过的。
精准表达无处不在。开会和汇报的时候,如何高效、清晰地阐述方案,做出成绩?谈判的时候,如何最快抓住对方的利益点,拿下单子?给下属布置任务,怎么说才能让他高度理解,准确执行?和老板发微信,如何在第一句就准确地传达信息,得到快速回复?……
有人觉得,精准表达,就是把话说得简洁、高效、有逻辑。但其实,精准表达的内涵不止于此。表达从来都不是动口的艺术,而是动脑的艺术。
在不同的情境下,我们需要不同的精准表达的技巧。好的表达,应该是反一反:先告诉对方「我要和你实现什么」、最后「才是发生了什么」。
这种表达逻辑,叫做「金字塔理论」。在表达前,自己先按金字塔爬一遍,在表达时则要溜着金字塔下来。才能在最短时间内说清事儿,打动人。
其实生活中有无数的时刻,我们都需要用别人乐于接受的方式,来影响别人的行动:
影响客户:坐在你面前的是一位难搞的客户,你靠什么在3小时谈判后扭转局势,拿下这个单子?
影响老板:你已经压力巨大夜不能寐,却依然被误解、被指责,如何得到老板的支持?
影响同事:你来牵头一个大型活动,怎么让N个不同部门通力配合,顺利完成项目?
影响孩子:家里的顽童做事拖拉,经常说了130遍还不听,如何激发孩子的自主动机?
影响家人:和老人观念不合,如何让我们的养育理念一以贯之,全家人通力配合,相互理解?
所以,精准表达最核心的观点是:「最重要的最先说」。什么是最重要的?不是“发生了什么”,而是“我要和你实现什么”。如果你说的第一句话不是对方最在意的,那它大概率是一场失败的表达。