发布网友 发布时间:2023-07-01 22:37
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热心网友 时间:2024-11-04 04:42
许多小伙伴在选择酒店时,都会担心酒店客房的,卫生情况是否合格。事实上。酒店公用的毛巾、水杯、床单被套等都有卫生隐患,下面教大家几个简单的方法辨别一家酒店到底干不干净。
要查看酒店房间是否干净,可以采取以下措施:
一、卫生许可证
酒店一定要有卫生许可证。进入酒店后,可以先观察是否摆放出卫生许可证。如果遇到商家说有,但没有摆出来的情况,依据《公共场所卫生管理条例实施细则》的规定,公共场所卫生许可证和卫生信誉度等级均须在经营场所醒目位置公示,不摆放出来是不符合规定的。
二、床上用品
我家之前请过一位钟点工阿姨,在酒店工作过几年,我跟我说,为了不让人看出来没换过床单,她们会用湿毛巾把床单360度无死角拍拍扫扫,这样出来的效果跟换了床单是一样的!
然后她教了我一招,就是看床单和被套是否有叠过的折痕。床上用品除了水洗以外,还要通过熨烫,床单和被套上会有明显的折痕。如果用湿毛巾拍打来用过的床上用品,即使再好的技术,服务员也不可能将其恢复原状。
不仅是床单,枕头套、被套也是一样的!
除看折痕外,酒店的枕头,如果有人睡过,必然会留下气味,住店的顾客睡前多会洗澡,洗发水的味道很容易区别。
三、浴室卫生间
1、假如没有更换毛巾,在第一次使用之后自然风干,那么毛巾摸起来是有点硬的,清洁过并烘干的毛巾应该是柔软的。而且还可看颜色,如果毛巾有泛黄就不要用了。
2、站在马桶一侧,查看马桶盖板表面是否有灰尘、污迹、毛发,环顾水箱表面是否有灰尘,污迹,毛发;
3、沐浴龙头、花洒头及表面无锈渍、无水迹、无污迹、*发
4、卫生间漱口杯干净、无异味。
手握杯子把手或拖住漱口杯底部,查看杯口、杯壁内外侧、底部是否有污迹、水迹等现象;靠近杯口但不碰触到杯子,感受杯子内是否有异味。
5、而对于洗漱用品,特别是牙膏等物品,只要是包装没破,基本可以判断是新的。如果牙膏开启处有破损,则表示已经有人用过。
四、烧水壶
检查壶内无剩水,无污渍,无水垢。手持水壶把手查看其表面是否无污迹,无水迹;壶内无剩水,无水垢、无异味。
五、还有一些小细节
1、看床的四周跟床底,这点很好解释,假如床四周都不干净床怎么会干净;
2、坐电梯遇到清洁人员、可以观察清洁车上抹布的数量还有干净程度,这算是私人看法吧;
3、看一下角落有没有尘,假如一家酒店的角落都干净,那么他们家做除尘是比较用心的。
六、假如真的中招了,我们该怎么办!
被套这些要是发现了不干净或者没有更换,可以打给前台要求更换;
及时向所在地卫生监督机构投诉举报,或拨打卫生热线12320进行投诉举报。
热心网友 时间:2024-11-04 04:42
要检查自己入住的酒店是否干净卫生,可以采取以下几个步骤:热心网友 时间:2024-11-04 04:43
入住酒店前检查卫生是非常重要的,以下是一些可以参考的方法:热心网友 时间:2024-11-04 04:44
许多小伙伴在选择酒店时,都会担心酒店客房的,卫生情况是否合格。事实上。酒店公用的毛巾、水杯、床单被套等都有卫生隐患,下面教大家几个简单的方法辨别一家酒店到底干不干净。热心网友 时间:2024-11-04 04:44
一、判断酒店卫生情况的依据
判断酒店卫生情况需要从多个方面入手。首先,可以查看酒店的相关证件和信誉等级,这是整体卫生状况的一种体现。再者,通过对酒店各个区域如客房、卫生间等进行细致的检查,关注各类用品是否清洁、有无异味、是否更换等细节来判断。另外,了解酒店的卫生标准和检测方式也有助于判断其实际卫生情况。
(一)证件查看的重要性
进入酒店后,在大厅或前台查看公共场所卫生许可证、卫生检测报告、健康合格证明等是很关键的一步。根据《公共场所卫生管理条例》的规定,国家对公共场所实行“卫生许可证”制度,住宿场所应当取得卫生许可证,并悬挂在场所醒目处,而且从业人员要有有效健康合格证明。公共场所卫生许可证是酒店合法经营且达到基本卫生要求的凭证,如果许可证不在有效期内(有效期为4年),那么酒店在卫生管理方面可能存在问题。卫生检测报告能反映酒店近期的卫生检测情况,例如空气质量、水质等是否达标。而健康合格证明则表明酒店员工的健康状况符合从事酒店服务行业的要求,避免员工患有传染性疾病而影响顾客健康1。
(二)酒店卫生信誉度等级的参考价值
酒店卫生信誉度等级也是一个重要的判断依据,等级越高表示卫生状况越好,其中*为优秀,B级为良好,C级为一般。这个等级是相关部门根据酒店的卫生管理、设施卫生状况、用品清洁程度等多方面进行综合评定的结果。一般来说,高等级的酒店在卫生管理制度上更为严格,对客房、公共区域的清洁频率和标准也会更高,能够为顾客提供相对更干净卫生的环境1。
二、检查酒店卫生的要点
(一)客房整体环境
空气与通风
客房内的空气应清新,没有异味。这需要酒店保持良好的通风系统,能够及时更新室内空气,排除污浊空气。如果进入房间闻到霉味、烟味或者其他刺鼻气味,可能表示酒店在空气净化和通风方面存在问题。对于使用集中空调通风系统的酒店,还需要检查空调滤网是否定期清洁,因为脏污的滤网容易滋生细菌、霉菌,还会影响空气质量。根据《住宿业卫生规范》,酒店应确保集中空调通风系统的清洁和卫生,以保障室内空气质量19。
良好的通风还能防止室内潮湿,避免因潮湿引发的霉菌滋生等问题。例如在一些南方地区,如果酒店客房通风不好,墙壁、被褥等容易受潮发霉,影响顾客的健康和居住体验。
清洁程度
地板、墙壁应无灰尘、无脏污。可以用手触摸一些边角位置,如墙角、家具背后等容易被忽略的地方,查看是否有灰尘积累。如果灰尘较多,可能说明酒店在清洁时不够细致。同时,房间内的家具表面也应该干净整洁,没有污渍和划痕。例如,木质家具表面如果有未清理的水渍或者饮料渍,会影响美观且可能滋生细菌。
天花板上也不应有蜘蛛网或者灰尘团等。虽然天花板相对较高,但也是房间整体清洁的一部分,如果存在蜘蛛网等,说明酒店在全面清洁方面存在疏忽。
(二)床品卫生
更换情况
床单、被套、枕套等床品应严格做到一客一换一消毒。判断床单是否更换可以看有没有折痕,熨洗过的床单都会有明显的折痕,如果没有折痕或者有很多不规则折痕,可能是没有更换的迹象。此外,还可以查看床单上是否有毛发、杂物、异味、污渍等。对于枕套,可以通过闻一闻是否有异味来初步判断,如果有人睡过,必然会留下其残留的气味。也可以按压一下枕头,酒店枕头蓬松度通常较高,如果按下去就成团,可能是使用过且整理不好的结果25。
床上以及周围没有毛发等杂质也是床品卫生的一个重要体现。毛发可能来自之前的住客,酒店在更换床品时应彻底清理干净。
清洁标准
床品应清洗干净,无明显污渍和异味。即使是经过更换的床品,如果清洗不彻底,仍可能残留污渍或者有一股难闻的气味,这可能是由于洗涤剂使用不当或者清洗设备清洁不及时导致的。例如,有些酒店可能为了节省成本,没有使用足够量的优质洗涤剂,或者洗衣机长时间未清洗,导致床品清洗后仍然有污渍或异味。
(三)卫生间卫生
设施清洁
洗手间应保持干净整洁,地面、墙壁、马桶、洗手盆等设施应定期清洁消毒。地面不能有积水,否则容易滋生细菌和滑倒危险。可以查看瓷砖缝是否有污垢,马桶座圈、水箱、冲水按钮等部位是否干净。如果马桶座圈上有污渍或者残留的毛发,这是明显的清洁不到位的表现。洗手盆的水龙头、水槽内部和周边也应该光亮无污渍,水渍如果长时间不清理会形成水垢,影响美观和卫生。
卫生间的卫生用具金属部分如果擦拭不干净,就会有生锈的痕迹,这也是需要关注的地方。例如毛巾架、卫生纸架等金属制品,如果生锈,不仅影响美观,还可能会污染毛巾等用品。
用品状况
检查垃圾桶有没有残留物。如果垃圾桶没有及时清理,会散发出难闻的气味,并且容易滋生细菌和害虫。同时,纸巾摆放的位置如果有粉尘,也说明卫生间的清洁不够细致。
毛巾浴袍是否有污渍或是破洞,再闻一闻是否有异味或者是有没有毛发。干净的毛巾应该洁白、柔软且无异味,浴袍也不应有污渍或者破损。如果毛巾有异味或者毛发,可能是没有经过清洗或者清洗不彻底,而浴袍的污渍和破损可能是长期使用未及时更换的结果。
(四)其他用品卫生
水杯水壶
在灯光的照耀下水杯有灰尘、用过的水渍很容易就发现。入住酒店时,应检查水杯是否清洁透明,内壁没有残留的水渍或者杂质。水壶也是容易被忽视的卫生死角,检查水壶底部是否有白色的污渍。由于酒店水壶使用频率较高,且有些顾客可能会在水壶中煮一些不适当的东西,如泡面等,所以酒店在清洁水壶时如果不彻底,就会留下污渍。而且水壶内部如果有水垢,也会影响水质和健康,所以需要查看水壶内部是否干净、无异味27。
拖鞋
如果酒店提供的是一次性拖鞋,折痕会非常明显,而且新拖鞋在试穿时,脚要稍微用力才穿得进去,一旦穿过的拖鞋很容易区分开。如果是可重复使用的拖鞋,那么拖鞋应该干净、无异味,鞋底没有污垢。拖鞋是直接与顾客脚部接触的用品,卫生状况不佳可能会传播脚部疾病,如脚气等。
遥控器和电话
酒店客房中遥控器和电话是比较容易被污染的物品。美国研究人员曾经调查了5家主要连锁酒店刚清扫完的客房,发现遥控器上面有大量细菌,有的遥控器上甚至检测出了大肠杆菌和抗药性金*葡萄球菌;其次是电话。所以在入住酒店时,应该查看遥控器和电话是否干净,表面没有污渍和灰尘,按键之间也不应有杂物。
三、入住酒店前卫生检查方法
(一)初步的外观检查
房门区域
在进入房间前,先检查房门周围的卫生情况。门牌应字迹清晰,并且没有掉落现象,这是酒店维护管理的一个小细节,如果门牌都存在问题,可能暗示酒店在其他方面的管理也不够细致。门铃与门锁也是重要的检查项目,门铃如果电量不足便会停止工作甚至发出异响,请勿打扰灯也应实时检测是否工作,这不仅关系到使用的便利性,也能反映出酒店对设施设备的维护情况。而门锁、防盗链以及闭门器都要确保正常工作,这是住客住宿安全的重要保障。门框和门把手保持清洁也很重要,这是住客对于房间的第一印象,所以无脱色和破损是最基本的要求26。
公共区域印象
在前往客房的途中,可以观察酒店的公共区域,如大厅、走廊、电梯等的清洁情况。大厅是酒店的门面,地面应该干净光亮,没有垃圾和污渍,沙发、茶几等公共家具也应整洁。走廊的地毯或地板应无明显灰尘和杂物,墙壁上没有污渍或划痕。电梯内部也是容易脏污的地方,按钮、轿厢壁等都应该保持干净,没有指纹印、污渍等。公共区域的卫生状况能在一定程度上反映酒店整体的卫生管理水平,如果公共区域都不干净,那么客房的卫生情况也可能存在问题。
(二)客房内部的细致检查
开启紫外线手电筒检查(可选)
可以准备一个紫外线手电筒(可在购物网站上搜索:紫外线手电筒,或荧光剂检测,就可以买到,价格大概是几十块人民币),这种方法可以检测一些肉眼难以发现的污渍。因为人体的体液,还有许多动物的体液在紫外线下也可以发光。利用这个原理,可以检测宾馆是否有换过新的床单,床单是不是洗干净了,上面有没有陌生人的体液,厕所的马桶有没有洗刷干净等等。例如,将室内的灯全部关掉,打开紫外线手电筒,用它发出的光照射床单、马桶等物品,看看上面有没有不明的发光光斑就可以。不过需要注意的是,除了体液以外,许多物质也可以在紫外线下发光,如含有奎宁的汤力水饮料、维生素(尤其是维生素B)、牙膏里的一些物质、化妆品等,所以在判断时要综合考虑2。
按照顺序逐一检查
进入客房后,可以按照一定的顺序进行检查。先从床品开始,检查床单、被套、枕套的情况,如前所述查看是否有折痕、毛发、污渍和异味等。然后检查卫生间,从地面、墙壁、马桶、洗手盆到垃圾桶、毛巾浴袍等逐一查看。接着检查房间内的其他设施,如空调是否正常工作且无异味,出风口是否清洁;水杯水壶是否干净;遥控器和电话是否有污渍等。最后检查房间的角落、家具背后等容易被忽略的地方,确保整个房间的卫生状况符合要求。
四、酒店卫生标准和检测方式
(一)酒店卫生标准
客房卫生标准
床品卫生方面,床单、被套、枕套等床品应定期更换,清洗干净,无明显污渍和异味。这是为了保证住客的皮肤直接接触的物品是清洁卫生的,避免细菌、病毒等的传播。例如,酒店应使用合适的洗涤剂和清洗设备,确保床品在每次使用后都能得到彻底的清洗,并且在存放过程中保持干燥、清洁,防止再次污染。
洗手间卫生方面,洗手间应保持干净整洁,地面、墙壁、马桶、洗手盆等设施应定期清洁消毒。例如,马桶的清洁消毒频率应较高,以防止细菌滋生,洗手盆也应保持干净无污渍,地面要保持干燥,防止滑倒事故。同时,卫生间的通风也要良好,以排除异味和保持空气清新。
空气质量方面,客房内空气应清新,这要求酒店对室内空气进行有效的管理。包括保持通风系统的正常运行,定期清洁空调滤网等,使室内的温度、湿度、洁净度等参数符合卫生标准。例如,室内的二氧化碳浓度不应过高,以免影响住客的舒适度和健康。
公共区域卫生标准
对于大厅、走廊、电梯等公共区域,地面、墙壁、天花板等都应保持清洁。大厅作为酒店的主要公共区域,是酒店形象的重要展示窗口,地面要光亮,没有垃圾和污渍,墙壁和天花板也不应有灰尘、蜘蛛网等。走廊的地毯或地板要定期清洁,保持干净整洁,电梯内部的轿厢壁、按钮等要无污渍、指纹印等。
公共区域的垃圾处理也是卫生标准的一部分,垃圾桶应清洁,垃圾应及时清理。酒店应设置合理的垃圾分类设施,并且按照规定进行垃圾的收集和处理,以保持公共区域的整洁和卫生。
对于酒店的餐饮区域(如果有),要遵循严格的餐饮卫生标准。食材采购要检查食材的新鲜程度、安全性,查看供应商的合格证明和相关资质。餐具要清洁消毒,餐桌、餐椅要保持干净,厨房的设施设备也要定期清洁消毒,防止食物污染和疾病传播。
(二)酒店卫生检测方式
内部自查
酒店自身会有一套卫生检查制度和流程。例如,酒店会安排专门的工作人员按照规定的时间和标准对客房、公共区域等进行检查。在客房清洁后,会有主管或质检员进行复查,检查内容包括房间的清洁度、床品更换情况、卫生间设施的清洁消毒等。对于公共区域,也会有定期的巡查,及时发现并解决卫生问题。酒店内部的自查有助于及时发现和纠正卫生管理中的不足,提高酒店的卫生水平。
外部检测
酒店需要每年进行一次公共卫生检查,并向卫生局提供年度公共卫生检查报告,以确保其卫生符合国家卫生标准。外部检测通常由专业的卫生检测机构进行,检测内容包括空气质量、水质、公共用品的卫生状况等。例如,检测客房内的空气是否含有过量的细菌、霉菌、甲醛等有害物质;检测酒店的饮用水是否符合饮用水卫生标准;对酒店的床单、毛巾等公共用品进行微生物检测,查看是否存在大肠杆菌、金*葡萄球菌等有害细菌。外部检测是对酒店卫生状况的一种客观、权威的评估,能够促使酒店不断提高卫生管理水平。
五、识别酒店干净与否的技巧
(一)关注细节之处
角落与缝隙
在检查酒店卫生时,不能只关注表面,还要注意角落与缝隙。例如,家具与墙壁之间的缝隙、窗台的角落、床头板的后面等地方。这些地方容易积累灰尘和杂物,如果酒店在清洁时忽略了这些地方,可能说明酒店的卫生管理不够细致。在检查时,可以用手或者纸巾擦拭这些角落和缝隙,看是否有灰尘。如果有较多灰尘,那么酒店整体的卫生情况可能就存在问题。
像衣柜内部的角落、抽屉的缝隙等也是容易被忽视的地方。如果衣柜内有灰尘或者异味,可能会影响到住客存放衣物的卫生。抽屉如果有杂物或者灰尘,也会给住客带来不好的使用体验。
不易察觉的物品
一些不易察觉的物品往往是卫生状况的关键体现。除了前面提到的遥控器和电话,还有像床头的插座、灯的开关等。这些物品经常被住客触摸,如果酒店不进行清洁,会残留很多细菌。检查时可以用纸巾擦拭一下,看是否有污渍。还有房间内的装饰物品,如挂画、花瓶等,如果花瓶里的水长时间不更换会滋生细菌,挂画如果有灰尘也会影响房间的整体卫生。
(二)利用感官判断
视觉判断
通过眼睛观察是最直接的判断方式。除了查看前面提到的各种设施和用品的清洁状况外,还可以观察房间的整体布局和物品摆放是否整齐。如果房间内物品摆放杂乱无章,可能暗示酒店的管理不够规范,进而影响到卫生管理。例如,毛巾没有整齐地叠放,拖鞋随意丢弃等情况,可能反映出酒店在客房整理时的不细致。
观察墙壁和天花板的颜色是否均匀,如果有污渍或者发霉的地方,颜色会与周围不同。同时,观察窗户玻璃是否干净透明,窗外的景色是否清晰,如果玻璃上有污渍或者灰尘,会影响采光和视野,也说明酒店在清洁时忽略了这个细节。
嗅觉判断
利用嗅觉可以判断出很多卫生问题。进入房间后,如果闻到一股刺鼻的气味,可能是由于清洁用品使用不当、通风不好或者有未清理的污渍散发的气味。对于床上用品、毛巾、浴袍等,可以闻一闻是否有消毒水的味道,如果没有消毒水味且有其他异味,可能是没有清洗或者清洗不彻底。卫生间如果有臭味,除了可能是马桶未清理干净外,也可能是排水系统存在问题,导致异味无法排出。
触觉判断
用手触摸一些物品也能判断卫生情况。例如,用手触摸床单、被套的质地,如果感觉粗糙或者有硬块,可能是清洗后未处理好或者是有污渍残留。触摸家具表面,如果有黏腻感,可能是有未清理的污渍。在检查卫生间时,用手触摸洗手盆、马桶等设施的表面,如果有滑腻感,可能是有污垢残留,没有清洗干净。