淘宝快件破损,如果退货邮费谁出?

发布网友发布时间：2022-04-24 08:48

共2个回答

热心网友时间：2022-06-18 04:20

如是运输损坏，应由快递公司承担损失，负全部责任。卖家也可以不退个人款，因为是快递公司的责任。

现在应向快递公司进行索赔，如卖家没有签收，即合理拒收，那快递公司会赔偿货款，你与卖家不应有损失。

但是，卖家如已签收，且快递不承认有物损，这在退款申请或维权投诉中，则会由卖家承担损失。因为按淘宝签收规则和争议解决规则，签收后发现的商品损坏、数量缺少等损失由签收人承担损失。原因是此时不可能判别出是在卖家收货后损坏还是快递运输途中损坏。

分两种情况：

1、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

2、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

热心网友时间：2022-06-18 04:20

1、如果商品是因为质量问题，那么运费就应该由卖家支付。
2、如果商品没有质量问题，而且因为其它的原因导致退货的，那么就需要买家来支付。
3、如果对交易有疑惑，可以联系淘宝客服，淘宝客服会给出最正确的说明。