小米手机保修的意思是不要钱吗
发布网友
发布时间：2022-03-23 11:11
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热心网友
时间：2022-03-23 12:40
是的。但是还是要看是不是人为的，手机本身正常使用不满一年到小米维修网点可以免费维修。
介绍：
一、解释
手机在保修期内，如果出现质量问题，品牌客服会提供免费保修的.
不过在保修期内，如果手机由于人为问题导致的故障，这样客服会拒绝保修，只能用户付费进行维修。
手机进水，摔坏，挤压等导致的故障，都属于人为故障。
二、三包*
小米手机联合创始人兼副总裁黎万强在媒体沟通会上表示，小米手机遵守国家三包*，售后将会采用上门退换货、返厂维修的方式。
小米手机的上门退换货服务将由凡客的“如风达快递”承担，覆盖全国20多个城市。用户在电话联系小米客户服务热线确认手机需要返厂维修后即可由快递上门取货。并且，小米后续将开放一些自检点帮助用户检测出现问题的手机是否需要返厂维修。随后，黎万强表示，完整的售后服务*将在10月发货前公布。
由于小米手机采用的是线上销售的模式，所以在售后服务方面有那些保障自然也为人关注。而根据小米科技副总裁黎万强在媒体见面会上接受记者采访时表示，小米手机即使完全通过线上销售也同样公会遵循国家三包*，七天包退，十五天包换。
热心网友
时间：2022-03-23 13:58
嗨！
小米公司承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货 ， 质量问题15日内包换 ，您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。1年质保。您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜：
以下情况不予办理退换货
任何非本网站（www.mi.com）天猫旗舰店及联通销售渠道出售的商品（序列号不符）；对于过保商品（超过三包保修期的商品）；未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，*缺失或涂改；因不可抗力造成的损坏；
手机类产品维修：
1年内非人为导致手机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务，您只需支付少许元件费用。您可到访身边的小米之家、服务维修网点对手机进行维修，也可在线申请售后服务并将手机寄回小米公司进行维修。全部小米之家提供“1小时快修”服务；大部分授权维修网点同样会支持“1小时快修”。
具体可以参考 http://www.mi.com/service/exchange
热心网友
时间：2022-03-23 15:33
热心网友
时间：2022-03-23 17:24
