在咸鱼买到假货,卖家不愿意退款怎么办?
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发布时间:2022-03-23 14:44
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热心网友
时间:2022-03-23 16:13
在咸鱼买到假货,买家不退款的解决办法如下:
1、已经确认收货:此情况将无法申请退款,此为二手购物平台一经确认收货,将无法申请退款。
2、产品收到后发现是假货,尚未确认收货,并且是在签收后7天内发现问题:可以直接申请退款,如卖家拒绝,可以申请客服介入,客服介入后,及时提交相对应的假货证明,如提交的证据将无法判定收到的产品为假货,则客服判定后会直接支持卖家,申请退款关闭,如提交的证据可以证明收到的产品为假货,则会判定支持买家,完成退款退货。
相关内容解释
根据工商总局最新公布的《网络交易管理办法》(以下简称“办法”)第十六条,网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
但有四种商品除外:消费者定做的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊。
“办法”规定,除了这四类商品之外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。
热心网友
时间:2022-03-23 17:31
闲鱼买到假货你可以在闲鱼官方找客服,记得保存好证据。如果卖家不退款你可以申请报案处理。
在闲鱼上买的东西,不给退款,该怎么办?
在闲鱼上买的东西不给退款时,可以采取以下措施来维护自己的权益:直接与卖家沟通协商。首先,尝试通过闲鱼平台内的消息系统与卖家取得联系,清晰、明确地表达退款要求,并附上相关证据,如商品照片、聊天记录等,以证明退款事由的合理性。在沟通过程中,保持冷静和理性,尽量寻求双方都能接受的解决方案。申请...
在闲鱼上买的东西,不给退款,该怎么办?
在闲鱼上购买的商品不给退款,可以尝试与卖家协商、申请闲鱼平台介入、向消费者协会投诉或寻求法律援助。首先,当遇到退款问题时,最直接的解决办法是与卖家进行沟通。详细阐述退款的理由,希望卖家能够理解并同意退款。在沟通过程中,要保持冷静和礼貌,尽量通过协商找到双方都能接受的解决方案。例如,如果商品...
闲鱼上买到假货,卖家不同意退款怎么办
在闲鱼上买到假货,如果卖家不同意退款,买家可以通过以下步骤来解决问题。首先,买家应该尝试与卖家进行协商,提出退货退款的要求,并说明理由是收到的商品为假货。在此过程中,买家可以保持沟通的记录,作为后续维权的证据。如果卖家仍然拒绝退款,买家可以采取进一步行动。其次,买家可以向闲鱼平台客服申请介入。
闲鱼卖家不同意退款怎么办
闲鱼卖家不同意退款怎么办 1、与卖家沟通:首先尝试与卖家进行沟通,说明退款的原因,并试图达成共识。保持友善和理性的沟通态度,提供必要的证据(如商品照片、聊天记录等),以增强您的退款要求。2、查看退款条件:确保商品确实存在质量问题或描述不符等问题,并检查是否有相关的退款政策支持。3、提供证据...
在闲鱼上买到假货卖家不退款怎么办?
2、如果卖家一直拒绝退款,可以考虑淘宝客服介入,需要拿出有说服力的证据,让闲鱼小法庭和淘宝客服判定胜诉,钱也会退还给原支付方。闲鱼是阿里巴巴集团旗下的一款闲置交易平台App,由淘宝(中国)软件有限公司开发。闲鱼的主要功能是为用户提供转卖闲置物品的平台服务,形成一键转卖、在线交易的高效流通路径。
闲鱼上买到假货,卖家不同意退款怎么办
1、与卖家协商解决:可以与卖家进行沟通,说明购买的商品是假货,要求退款。保持冷静和礼貌,详细描述问题和要求。如卖家同意退款,按照闲鱼平台的退款流程进行操作。2、申请闲鱼平台介入:如卖家不同意退款,可以向闲鱼平台申请介入。提供相关证据,如商品照片、购买记录、聊天记录等,证明购买的商品是假货。闲...
闲鱼买到假货怎么退款?
闲鱼买到假货是可以退款的。具体情况如下:1、已经确认收货:此情况将无法申请退款,此为二手购物平台一经确认收货,将无法申请退款。2、产品收到后发现是假货,尚未确认收货,并且是在签收后7天内发现问题:可以直接申请退款,如卖家拒绝,可以申请客服介入,客服介入后,及时提交相对应的假货证明,如提交的...
在闲鱼上买的东西,不给退款,该怎么办?
1. 若在闲鱼购买的商品出现退款问题,首先应尝试与卖家沟通协商解决。2. 如果协商未果,买家可以申请闲鱼平台的客服介入处理。3. 闲鱼小二介入处理时,会依据双方提供的证据来判断,因此保留所有有利证据至关重要。4. 证据包括但不限于:快递单据、聊天记录、商品照片等,这些都可能成为判断依据。5. 在...
在闲鱼上买到假货怎么办?
1. 与卖家沟通:首先,尝试与卖家进行沟通,说明你购买到的商品是假货,并要求退款。通过私信或在线聊天等方式与卖家取得联系,详细描述问题并提供相关证据,如照片或对比真货的细节。2. 举报:如果与卖家沟通无果,你可以考虑在闲鱼平台上举报该卖家。通过举报,你可以向平台反映问题,并提供相关证据,请求...
在闲鱼上买到假货卖家不给退款怎么办?
1. 与卖家沟通:首先,尝试与卖家进行沟通,说明你购买的物品是假货,并要求退款。提供详细的证据,例如照片或描述,证明物品的不真实性。在与卖家交流时,保持礼貌和冷静,尽量以解决问题为目标。2. 使用闲鱼投诉功能:如果卖家仍然拒绝退款,你可以在闲鱼平台上使用投诉功能。打开交易记录,在订单详情页面...