闲鱼可以无理由拒签退款吗？

发布网友 发布时间：2022-03-23 14:50

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懂视网 时间：2022-03-23 19:11

闲鱼拒收后会全额退款的。

　　1、在物流显示还在运输之中时，买家提前说不要了，应该及时的跟买家进行沟通，解决买家的疑惑和担心的问题，多讲一些产品的优点和质量保障，如果买家在讲解下驳回自己的意见，那么拒收的问题就解决了。

　　2、如果物流显示是拒收，那就应该联系买家了解拒收的原因，然后根据原因作出具体措施。

　　3、为了保证拒收的真实性，还应该打电话给快递公司了解当时拒收的情况，只要双方讲述一致，那么原因就确定了。

　　4、如果收到买家的退货，商品确实存在质量问题，而买家又提供了凭证，那支持全额退款，并且来回运费由自己承担。

　　5、如果收到买家的退货发现商品存在破损等情况，则不应该签收退货，拍照提供证据申请淘宝判决。

　　6、如果是买家个人原因导致拒收的，那么要保留原始来回运费金额以及凭证到维权页面，跟买家协商运费由买家承担。如果双方协商未果，则可以申请人工介入核实处理，卖家是可以拒绝买家的退款申请的。

热心网友 时间：2022-03-23 16:19

闲鱼不可以无理由拒签退款，买家需要承担相应的风险责任。

根据《闲鱼社区交易争议处理规范》第十六条 卖家发货后，买家无正当理由拒绝签收闲置品的，若交易包含以下情形，按下述方式处置：

（一）若闲置品根据其性质不适宜退货的，返回后产生破损、损毁、灭失等情形导致卖家未收到闲置品或拒绝签收的，交易支持打款卖家，由买家承担闲置品相关风险；

（二）若闲置品返回后，卖家应当及时签收闲置品，交易扣除全部运费后退款买家。卖家怠于或无正当理由拒绝签收闲置品的，由其承担闲置品相关风险；

（三）其他特殊情形可由闲鱼根据实际情况作出判断及处理。

扩展资料：

《闲鱼社区交易争议处理规范》第二十条 运费争议，交易作退货退款处理时，由卖家承担发货运费，买家承担退货运费（确属卖家责任的除外），若双方另有约定，从其约定。

（一）双方未达成一致情况下，单方面进行发货或者使用邮寄到付，收件方有理由拒签，发件方承担拒签风险。

（二）闲鱼介入后，应承担运费一方未能履行的，闲鱼将根据实际情况作出违背交易约定处置。

参考资料来源：淘宝网——闲鱼社区交易争议处理规范

热心网友 时间：2022-03-23 17:37

热心网友 时间：2022-03-23 19:12

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热心网友 时间：2022-03-23 23:11