iphone退换货政策
发布网友
发布时间：2022-03-22 14:51
共6个回答
懂视网
时间：2022-03-22 19:12
苹果授权店退换货政策是：
如果你对购买的产品不满意，请在购买之日起，十四(14) 个日历日内将产品与原始收据及原始产品包装一并退回(注：Apple遵守中国三包规定，且为消费者提供更长的自购买日起十四(14) 个日历日内的退货服务)。如果产品完好未损坏，我们将对其进行调换或仅根据你的原始付款方式为你退款。对于以现金或其他等同于现金的支付方式支付的超过1000元人民币的交易，Apple将在十(10) 个工作日内向你在中国大陆地区的银行账户进行电子转账。
请注意以下事项：
1、已打开包装的软件、内存和其他介质可在同类产品中进行调换，但不能退款。
2、定制配置的产品，(包括个性化iPodiPad) 不能退货或调换。
3、由Apple“按原样” 销售的非Apple 产品，其相关保修条款与条件的信息，请咨询该制造商。
4、在中国大陆地区Apple Store零售店购买的产品仅可在原店进行退货或调换。
5、产品只能在最初购买国家地区进行退货。
6、如果你在Apple Store零售店购物时被收取超过产品标价的价格，请通过Specialist专家退回多收款项。
7、Apple提供的安全功能可以帮助你在产品丢失或被盗时保护你的产品。如果这些安全功能已经激活，而手机持有人无法将其禁用，Apple有权拒绝提供退货或换货服务。
8、你同意在退回产品之前，你有责任自行擦除被退回产品上由你创建的所有个人文件及数据。如果你希望保留任何由你创建的文件或数据，你应在退回产品之前自行备份。退回产品之后，如有任何文件或数据仍然保留在被退回产品上或从被退回产品上擦除，Apple不承担任何责任。
热心网友
时间：2022-03-22 16:20
1、退换货时iPhone必须是完好无损的！配件和盒子也不能少，不然退货不了；
2、必须是购买iPhone时的同一人去更换，不可以让他人代替，退货时带上有效的单据、身份证和信用卡，前去购买iphone的直营店让店员协助你；
3、如果要换别的颜色，必须要等你想要的颜色可以不用预约随便买的时候才能提供，否则只能提供同款，黑色换黑色/白色换白色/金色换金色，重要的是：不能换玫瑰金！
苹果官网购买的iPhone：
1、苹果会优先让你向Apple Care的职员求助，如果 Apple Care的职员 觉得有需要换货，就会向你提供文档编号，同时也向官网的职员提供这份编号；
2、无论是否开封了iPhone都可以换，但是苹果会先回收你的iPhone再送出一台新的；
3、苹果在回收iPhone的时候会先跟你预约，派人到送货地点，你需要像上述直营店换货一样提供完好无损的iPhone以及配件。
4、苹果会向你收取重新包装的费用，未开封收取15%，已开封收取25%，如果是质量问题，经确认后会将收取的费用退还给你。
实体店买的手机支持7天无理由退换货吗？
如果是在直营店购买的iPhone，在未损坏的情况下是支持14天内退货的，不过仅限在原店进行退货。
具体可以前往直营店咨询，或去官网查开Apple Store零售店的退货*。
热心网友
时间：2022-03-22 17:38
如果你对所购买的 iPhone/iPad 不满意，可在 iPhone/iPad 交付之日起 14 个自然日内将完好无损的 iPhone/iPad退回以获取退款。退回的 iPhone/iPad 必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。
*处理
如果你申请了电子普通*，原*会在退货完成后失效。如果你办理的是部分退货，未退货的商品*将会在退货完成后，发送到你的电子邮箱或 iMessage信息所用的电话号码。
如果你申请并收到了纸质普通*，则须将其与商品一并退回。若你的*上包含非退货的商品，请在退回*并完成退货退款后致电客服。
热心网友
时间：2022-03-22 19:13
消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
提问你好
我是一名学生
我6月4号在苹果手机店里用学生优惠买了一台笔记本电脑，在买的时候问销售过段时间有送耳机的活动吗，销售说不会有，现在官网推出了这个活动，我现在想退货要怎么做
回答因为这个退货，对方不会同意的。
以下为退货的主要原因：
1、商品质量或包装有问题，顾客退回后，门店收货部再转退给供应商；
2、存货量太大或商品滞销，门店消化不了，退还给供应商；
3、商品未到保质期，即已变质或损坏。
因为耳机不赠送，就选择退货，这个理由有些牵强。
感谢您的咨询，祝您一切顺利！
热心网友
时间：2022-03-22 21:04
热心网友
时间：2022-03-22 23:29
