苹果手机有哪些问题才可以去授权店退货？
发布网友
发布时间：2022-03-22 14:51
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热心网友
时间：2022-03-22 16:20
14天之内非人为造成的损害都是可以去授权的退货的，如需退回产品，仅需在收到产品的14天内联系苹果公司获取一份退回材料授权即RMA，并将未损坏的产品附带原始*或礼品收据和原始包装一并退回。
知识延展：
苹果公司的退换*是：如需退回产品，仅需在收到产品的14天内联系苹果公司获取一份退回材料授权，并将未损坏的产品附带原始*或礼品收据和原始包装一并退回，如果产品在前述时间期限内退回，苹果公司将对其进行更换或以您的原始付款方式向您退款。
苹果公司只支持国内退款，不支持退款到中国以外的地区，苹果公司将在收到退货产品后的7天内退款，尽管苹果将在7天内退款，但银行卡收到退款的具体时间取决于发卡银行的内部*和操作惯例。
以下产品不可退货：下载的电子软件、订购的软件升级计划、Apple Store 礼品卡及任何苹果开发人员联盟产品。如果软件外包装上附有软件许可的封印，且在打开软件包装前能看到该软件许可，则软件一旦拆封不得退货。
热心网友
时间：2022-03-22 17:38
如果是在直营店购买的iPhone，如果质量出现问题，在未损坏的情况下是支持14天内退货的，不过仅限在原店进行退货。
1、退换货时iPhone必须是完好无损的！配件和盒子也不能少，不然退货不了；
2、必须是购买iPhone时的同一人去更换，不可以让他人代替，退货时带上有效的单据、身份证和信用卡，前去购买iphone的直营店让店员协助你；
3、如果要换别的颜色，必须要等你想要的颜色可以不用预约随便买的时候才能提供，否则只能提供同款，黑色换黑色/白色换白色/金色换金色，重要的是：不能换玫瑰金！
苹果官网购买的iPhone：
1、苹果会优先让你向Apple Care的职员求助，如果Apple Care的职员觉得有需要换货，就会向你提供文档编号，同时也向官网的职员提供这份编号；
2、无论是否开封了iPhone都可以换，但是苹果会先回收你的iPhone再送出一台新的；
3、苹果在回收iPhone的时候会先跟你预约，派人到送货地点，你需要像上述直营店换货一样提供完好无损的iPhone以及配件。
4、苹果会向你收取重新包装的费用，未开封收取15%，已开封收取25%，如果是质量问题，经确认后会将收取的费用退还给你。
