闲鱼上买卖物品，消费者被骗可以起诉吗？

发布网友发布时间：2022-03-22 06:54

共5个回答

懂视网时间：2022-03-22 11:16

以闲鱼6.7.76为例，闲鱼确认收货后一般是不能申诉的，当然如果要退货的话，特殊情况下要和卖家商议，对方同意了才行。如果对方不同意，那么用户也可以申请客服介入，前提是货物有问题。一般没有理由是不能退货的。

　　闲鱼是阿里巴巴集团旗下的一款闲置交易平台App，由淘宝（中国）软件有限公司开发。闲鱼的主要功能是为用户提供转卖闲置物品的平台服务，形成一键转卖、在线交易的高效流通路径。淘宝二手平台近期一份用户调研显示，几乎人人都有闲置物品，而超过一半的用户倾向于让闲置物品放在一边不作处理。导致这种局面的原因，是因为大部分用户没有闲余时间及精力再去倒卖闲置物品，而小部分用户则是不知道倒卖二手商品的渠道。淘宝推出二手交易APP，迎合了很多买家变“闲”为“现”的想法，也响应了社会低碳生活的号召。

热心网友时间：2022-03-22 08:24

在闲鱼上买卖物品如果消费者被骗了的话，确实是可以起诉的，如果想要起诉的话，那么必须要保存好自己被骗的证据，你比如说订单页面的截图，交易时付款的截图，卖家的个人主页截图等等，而且这些截图必须要非常的清晰、完整才可以。在闲鱼上面被骗，虽然可以起诉，但一般情况下我是不建议大家走这一步的，如果涉案的金额比较小，那还是应该和卖家好好的沟通协商，如果实在解决不了问题的话，那么再去找闲鱼官方的客服人员来进行介入。因为如果真的要通过*起诉的话，需要走的流程非常的多，耗费的时间比较的长，同时呢，也会消耗我们很多的精力，所以不到万不得已我是不建议大家这么做的。

闲鱼也是很多网购人群比较常用的一款APP，当自己发现在这款APP上面被骗以后，还是应该第一时间找到卖家。我们可以提供给卖家自己吃亏上当受骗的一些截图，并且要求卖家对我们进行赔付，这里需要注意的是，当我们和卖家进行沟通的时候，双方对话的聊天记录一定要保留下来。如果能够和卖家商量出一个好的解决方案，那自然是极好的，如果不行的话只能够让官方介入调查了。

假如卖家不愿意配合解决这件事情，那我们可以要求客服介入调查，此时我们就用到保存的那些聊天记录了。首先我们可以打开闲鱼APP，在个人选项当中找到客服中心，然后在客服中心当中点击申请客服介入调查，接着我们需要选择需要介入的宝贝，然后选择自己交易时所遇到的问题，直接点击申请介入就可以了。通常客服小二会联系我们，我们需要提交相应的证据，比如说各种截图，然后我们需要做的就是等待客服小二的调查结果。

如果说连客服小二都没有办法解决这件事情，或者是不能给我们一个好的交代，那么最后没有办法的情况下，只能选择报警或者是走法律途径来进行起诉。但这个时候我们同样也要准备好充足的证据，只有这样才能够胜诉。

热心网友时间：2022-03-22 09:42

可以的，因为闲鱼也是一个正规的二手交易平台，如果商家涉嫌欺诈的话，消费者是可以去起诉的，只不过会相对复杂一点。

热心网友时间：2022-03-22 11:16

消费者被骗可以起诉，一是可以通过平台的投诉渠道进行投诉，二是可以拨打消费者权益保护电话，向消费者协会投诉。

热心网友时间：2022-03-22 13:08

闲鱼平台确认收货就代表交易成功，就算起诉，也很可能失败，毕竟平台就是这样的。平台都有规则的，你用了肯定点过同意遵守平台规则了，至于你有没有仔细看，我相信绝大多数人不会看。你可以先尝试找平台人工客服沟通，让他提醒卖家提供售后。