我的手机被恶意扣费了怎么办

发布网友发布时间：2022-03-23 20:39

共4个回答

热心网友时间：2022-03-23 22:09

很可能是您使用什么软件订阅的业务导致的扣费也可能是手机中存在恶意软件导致的，若是手机被恶意扣费，请尝试使用手机管家对手机进行完整扫描，发现病毒程序请立即删除，然后致电运营商客服取消扣费业务即可，感谢您对手机管家的支持与信任。

热心网友时间：2022-03-23 23:27

如果不关移动公司的事情，那话费不还是从移动扣的，也没见移动因为这个原因不收费啊！何况移动收的是你的梦网业务费，又不是收的你山寨手机费。梦网业务是移动的，他们怎么有权利去推给山寨手机。你可以试试看发送0000到10086，会收到一条你现在开通了什么业务的短信，如果上面有写梦网业务的，你就按照上面的提示，回复相应的业务代码，把那些业务取消了就行了。如果这个方法不行的话，你最好带上身份证去移动营业厅让他们现场给你办理一下。追问八月三十一日晚上手机流量还用的了，能打电话，九月一日凌晨，我看了一下手机，发现流量打不开了，然后用我的手机给别人打电话提示我手机停机了，用中国移动的软件查话费发现我“九月”已消费180多元，这怎么办，钱能退回来吗？

热心网友时间：2022-03-24 01:01

换号

热心网友时间：2022-03-24 02:53

兄弟，如果是恶意扣费绝对可以追回来，打10人工台。告诉客服你没有点播开通任何业务，其次正常资费订购流程一定会收到短信的，明确告诉客服你没有收到任何资费说明和点播确认短信，你这是属于欺诈消费者。一般到这步客服就没词了，只能退费。如果客服不给解决可以用工信部压他们，他们最怕这个…