唯品会的东西怎么退货
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发布时间:2022-03-23 23:28
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时间:2022-03-24 01:14
唯品会承诺“100%正品保证”“七天无理由退货”“退货返运费”,现唯品会已开通《自助退货》功能,可在签收商品的7天内登陆唯品会网站进入“我的订单—自助退货”页面操作退货申请。如已办理退货申请,但需取消或修改退货商品信息,可登陆账户进入左边“我的交易—订单管理”菜单自助取消操作。一般审核时间在一个小时内,查看状态为“退货已审核”即可将商品回寄唯品会办理退货(此时唯品会也会给会员下发短信和站内消息),除此之外,唯品会将在退款时返10元唯品币至您的账户作为退货运费补贴。
为节省会员退货时间,加快退款时效,唯品会逐步提供上门揽退服务,您的订单办理退货后唯品会将提供快递人员上门收取退货包裹,无需您自助联系物流公司回寄。
> 上门揽退操作流程
1、订单申请退货时,系统将根据您的地区判断是否支持上门揽退,如支持,系统默认选择上门揽退服务;
2、上门取件地址将默认为订单收货地址,您可在退货申请成功页修改取件信息(地址、电话、联系人);
3、快递员将在48小时内联系您确认上门取件相关信息,上门取件时快递员将根据相关质检标准检查退货商品;
4、上门取件后,快递员将退货商品带回物流站点,确认无误后系统即可优先为您办理退款,无需等待商品入仓。
> 上门揽退质检标准
为保证退回商品的质量,快递员将在上门取件时,对退货商品进行质量检查,确认以下信息:
1、退货商品需与退货申请单中的商品一致;
2、退货商品需与退货申请原因一致;
3、退货商品及其本身包装需保持完整且配件赠品资料齐全;
4、退货商品未经使用、穿戴或清洗,且不影响二次销售;
5、有吊牌的退货商品,吊牌完整,且吊牌不是拆掉后重新缝制或安装的;
6、送货单、*(如有)等相关单据齐全(如送货单遗失,则需用白纸写上订单信息附在包裹中)。
唯品会退货免运费吗?
1、第一:打开【唯品会】点击左下角头像。2、第二:在【个人中心】点击【唯品客服】。3、第三:点击【退货客服】选项。4、第四:询问【退货问题】。5、第五:点击【人工客服】服务。6、第六:选择【上门退货】或者【退货剩下订单高于88元】可以免运费完成。
唯品会刚下单怎么退货
1、登录在手机上的唯品会,选择在手机屏幕左上角的功能菜单;2、进入“我的订单”、“自助退货”页面,找到需要退货的订单,点击“退货”按钮;3、阅读退货政策,根据实际情况选择退货的原因,点击“提交退货申请”;4、提交退货申请成功后,系统会自动提示退货与退款的信息,如需修改可点击“取消退货”;...
唯品会怎样退货不收费
2、自寄退货:如若是不想等待快递员上门取件,也可以选择自行将商品寄回唯品会。3、门店退货:部分唯品会商品支持线下门店退货。可以在唯品会官网或app上查询相关信息,然后前往指定的门店进行退货。
唯品会买的东西怎么退货啊?
1、联系唯品会客服:可以通过唯品会的客服渠道,如电话或在线客服,说明情况要求退货。提供相关的证据,如购买凭证、商品照片等,支持主张。2、提交投诉:如唯品会的客服无法解决问题,可以通过唯品会的投诉平台提交投诉。在投诉时,详细描述遇到的问题,提供相关证据。唯品会会对投诉进行调查采取相应的处理措...
唯品会发货后怎样退款
1、唯品会支持7天退货,也就是买了东西7天之内可以申请退货,我们点击进入唯品会官网,登陆唯品会账号。2、点击我的订单,在要退货的商品后面选择退货。3、这时会弹出一个“退货申请”的页面,我们点击继续,选择要退货的商品,点击“确定提交”。4、提交以后,我们要等待唯品会的审核,审核在一个小时以内...
在唯品会买了东西怎么退货啊
1、首先打开唯品会后找到需要退货的商品订单选择申请售后,如下图所示:2、然后会看到相关规则,需要先提交退货申请,审核后将货物发回指定地址,然后等待系统退款,如下图所示:3、这时就先选择退货原因然后提交该订单的退货申请,如下图所示:4、申请审核通过后,会提供一个退货地址,此时联系快递上门揽件...
唯品会的东西退货运费谁承担
具体来说,当顾客在唯品会购买的商品存在质量问题或与描述不符时,可以在签收商品后的七天内申请退换货。唯品会要求商品未经使用、损坏或洗涤,且所有吊牌、配件、赠品、发票等齐全。一旦收到顾客的退货申请,唯品会将审核申请并确认是否符合退换货条件。审核通过后,唯品会将告知顾客退货地址和联系方式,并...
唯品会的东西可以退货吗?
唯品会退货要求:商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售,可以在签收次日起7天内退货。退款流程:申请退款审核通过之后将商品寄回唯品会即可获得退款。办理退货后,需要自行联系快递公司将退货商品寄回唯品会,选择上门揽退服务的订单将由唯品会快递员上门取件(部分地区)...
唯品会怎么退货啊?
1、打开唯品会要退货的订单,点击“申请退货”。2、在“申请退货”界面,勾选退货商品,选择退货数量、退货原因。3、确定好退货情况后会跳回申请退货界面,点击“唯品会上门取件”。4、进入”确认上门取件“界面,确认取件地址、联系人姓名、联系电话默认与收货信息一致,选择合适的取件时间。5、核对取...
在唯品会买的东西还没收到货之前可以直接退款吗
可以退款。但是如果是已发货状态,不用收货,但是需要跟客服协调一下关于退货的运费问题。如果未发货,就直接点击退货申请就可以。可在唯品会“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。退货申请通过后,您可以在”退换/售后-退货详情”中查询商品寄回地址。同时唯品会也...