苹果手机ID安全提示问题不能重设

发布网友发布时间：2022-03-23 22:32

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热心网友时间：2022-03-24 00:01

近日美国区对购买APPS需要回答安全提示问题才能正常购买，本人因为忘记提示问题的答案，导致不能购买APPS（还有14刀在帐号内啊）。于是发邮件给苹果客服，今天苹果官方回复邮件，方发有两个：一、进入苹果ID管理页面，通过救缓邮箱重置安全问题。二、打电话到AppleCare 技术团队：(86) 4006-272-273。第一个方法，如果本人有设置救缓邮箱，就很容易搞掂了，但不幸的是，没有救缓邮箱。所以只能用第二种方法，拔通后选4（其它苹果产品），然后告诉客服小姐需要重置安全提示问题，客服小姐会要你提供苹果产品的序列号（随便一台iPhone、iPod、iPad或MAC都可以），并且提供你的Apple ID及联系电话，然后帮你转至帐户安全部门解决，漫长的等待彩铃后迎来一位技术先生的声音（怎么会是男的！技术员嘛，男的很正常啊。），技术员会先要你回答安全提示问题的答案，只要三个里面有一个答对了就可以重置了，问题是我一个都答不上（我是来重置的能答上我还打来干舍啊），技术员亲切的说，不用着急，这个方法不行我们还有其它方法，请放心。答完三个问题，没有一个是对的，还是用另一个方法，技术员问我有没有电脑在身旁，我在上班当然有啦。然后告诉我一个网址（appleid/us）叫我打开，网页打开中...打开中...打开中... 公司的网络对苹果不太支持，平时下载在iTunes下载APPS已经像蜗牛了，现在这种关键时候竟然还来搞事！技术员亲切的说，没关系，先试试。终于，打开了，但是还是需要登录，也是一直打开中...打开中...打开中...，最后终于能进去里面的页面了，技术员告诉我，你按下帐号安全管理项目，然后左下边有一个蓝色的图标，按下，会出现白色的按钮，但我死活看不到按钮啊！在准备放弃的时候，我问了技术员一句话，用我的iPhone登录这个网站行不行，技术员说“一样的”，我立马拿出手机，关掉wifi直接用3G上，按回原来的步骤立马就能看见哪个在电脑上死活不出来的白色按钮，按下后会出现一个4位的数字组，技术员叫我告诉他，告诉完他，他跟我说“现在你注销然后重新登录就可以设置新的安全提示问题了” ，最后还亲切的提示我，请设置救缓邮箱喔，放便以后有什么问题的时候使用，如果还有遇到其它的问题，欢迎您再次来电。挂线后立刻重置安全问题并且设置救缓邮箱，不能再犯同样的错误。这个就是我今天重置安全提示问题的过程，之前两天，我找遍整个网络都说没办法，都是说索性放弃帐号内的哪点小钱吧。今天我的帐号终于原地满血复活了，太开心了。谢谢AppleCare 技术团队的帮助。