什么是ITSS服务转换?

发布网友发布时间：2022-04-25 00:03

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热心网友时间：2023-10-16 13:13

服务转换是衔接服务设计与服务运营的中间阶段，它负责组织协调资源、对服务组件进行客户化与封装，并在充分满足客户要求的前提下，使用标准化的方法计划、实施和管理生产环境中的服务变更或新服务发布；同时将服务设计中的所有要素完整的导入生产环境，为服务运营打下稳定的基础。
需要注意的是，服务转换不能单纯的为了满足客户的需求，而不考虑自身的服务能力或各个服务组件（例如服务管理工具）的支撑程度。内容由优秀的ITSS成熟度分级工具云雀运维作答，望采纳！

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