拼多多发错货了,客服不回,该怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-24 19:00

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共16个回答

懂视网时间：2022-05-29 22:35

产品型号：iPhone 11

系统版本：iOS 14.2

软件版本：拼多多 5.11

1、打开拼多多app，点击待收货。

2、点击要退货的订单，点击申请退款。

3、点击我要退货退款，选择好申请类型、申请原因以及申请说明再提交申请。

4、等卖家同意后，把商品寄出填写单号即可。

总结

1、打开拼多多app，点击待收货。

2、点击要退货的订单，点击申请退款。

3、点击我要退货退款，选择好申请类型、申请原因以及申请说明再提交申请。

4、等卖家同意后，把商品寄出填写单号即可。

热心网友时间：2022-05-29 19:43

无论我们从事什么样的工作，在日常工作的过程中，即使在谨慎，也会出现一些小失误。特别是在拼多多上开店，如果店铺的订单量比较少还好，如果订单量比较多的话，很容易就会出现给客户发错货的事情。今天，我们就来为大家说一下，在拼多多上开店，如果发错货该如何做。

　　其实，无论是在拼多多开店的商家，还是淘宝等其他电商平台的商家，都会偶尔的出现一些发错货的事情。特别是向我们上面说的，发货量比较大的商家。每天的出单量都是非常多的，一些商品的样式一样，但是规格不同的话，比如服装行业，就很容易出现发错衣服颜色，或者尺码的问题。

　　通常情况下，商家是不会自觉的发现自己发错货的。只有当客户收到货后，给到商家反馈。这个时候，商家才会知道自己发错货了。在收到客户反馈之后，作为商家，应该先调出客户的购物信息，然后和客户收到的实物进行对比，确认是否是自己发错了货物。如果确实是商家的失误，导致货物发错的话，那么，就应该及时的对顾客做出补贴。

　　对于发错货给客户的补贴其实很简单，主要还是要看客户的诉求。比如客户收到的货物是可以正常使用的，可以给顾客做出一些补偿，通常都是以发红包的方式给补偿。如果说，客户收到的货物和想要购买的商品之间的相差比较大的话，可以为顾客补发货物，然后商家自己出邮费，让顾客将收到的货物退回。

　　当然，如果说错发的货物本身价值不高的话，商家也可以直接将顾客已经收到的货物当成补偿，然后再给顾客重新发货就行了。毕竟客户自己发快递的快递费用是比较高的，所以说，还不如通过免费赠送的方式，打消顾客的不满，获得一个好评。

　　发错货商家不回复怎么办？

　　如果你是拼多多的消费者，当自己收到货物，发现货物和自己购买的商品不一样的时候，应该及时的拍照取证。然后和商家进行协商。如果出现我们标题中所说的，商家对顾客不回复的话，作为消费者，是可以像拼多多平台提起申诉的，在这种情况下提起申诉，消费者是百分之百胜诉的。或者直接在订单中像商家发起退货，并且写明退货的原因，这样，是不需要消费者自己承担退货运费的。

热心网友时间：2022-05-29 21:01

发错货属于比较常见的售后问题了，那发错货后应该如何解决呢？下面小鱼为大家介绍拼多多发错货该怎么处理。

一、如何解决
假如买家收到商品发觉商家发错货了，为确保买家自身的权益，买家需要保存好有关的凭据，例如把错发的商品照相留证，随后打开手机“拼多多平台”app，进到拼多多平台“用户中心”，寻找“订单详情”，寻找相对的商品后，点一下该商品，随后把凭据发给商家，与商家商议解决。

假如联络不上商家或是商家不解决难题，买家能够退款申请。假如商家回绝退钱，买家能够在拼多多寻找拼多多客服，随后规定拼多多客服干预解决，拼多多客服会在三天内干预解决。拼多多客服干预后，你表明状况后提交凭据，拼多多会依据具体情况退钱给买家。

二、发错货赔偿规则
1、关闭交易并对消费者进行退款；

2、自拼多多开店商家的账户余额及/或保证金中扣除相当于订单的金额的一倍作为赔付金；

3、将上述赔付金以50年有效期的无门槛现金券的方式补偿给对方。

发错货不仅给买家造成了不好的购物欲体验，店铺自身也是有损失的，所以在平时发货的时候要仔细做好检查工作。更多精彩内容尽在店小鱼电商卖家助手。

相关阅读：
发错货算欺诈发货吗？欺诈发货常见情况解答
拼多多卖家补寄后货款什么时候到账？补寄常见问答

热心网友时间：2022-05-29 22:35

如果你是拼多多的消费者，当自己收到货物，发现货物和自己购买的商品不一样的时候，应该及时的拍照取证。然后和商家进行协商。如果出现我们标题中所说的，商家对顾客不回复的话，作为消费者，是可以像拼多多平台提起申诉的，在这种情况下提起申诉，消费者是百分之百胜诉的。或者直接在订单中像商家发起退货，并且写明退货的原因，这样，是不需要消费者自己承担退货运费的。
如果说错发的货物本身价值不高的话，商家也可以直接将顾客已经收到的货物当成补偿，然后再给顾客重新发货就行了。毕竟客户自己发快递的快递费用是比较高的，所以说，还不如通过免费赠送的方式，打消顾客的不满，获得一个好评。

热心网友时间：2022-05-30 00:27

得先确认一下是拼多多商家发错货了，还是被快递员调包了。要是商家发错货，不承认的话，可以找拼多多客服去申请退款，前提是要有购物和付款截图来做凭证，要是客服处理不了，直接上百度搜拼多多总平台的电话，让他们之间去沟通解决，我想会很快能得到你想要的答案。要是快递员调包，你完全可以拿自己购物、付款和商家的聊天记录去找快递公司老板去解决

作者：我与春风
链接：https://www.hu.com/question/402641953/answer/1294578427
来源：知乎
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热心网友时间：2022-05-30 02:35

发错货了，客服不回的话，您可以点击申请退款，然后把货物退回。再就我就是联系商家。有的时候他们不在，你说你在他们。九点上班以后再联系。

热心网友时间：2022-05-30 04:59

到了以后你联系快递员拒收，如果你那是村里不上门，关注着点物流信息，一旦到了镇上就打电话拒收。已经收了货申请退款不退货。然后截图你聊天信息（最好时间间隔长，还有连续几天未读的状态）申请夕夕官方介入，说商家不作为，服务态度差。长时间客服不受理。然后说你可以退款退货，但必须由商家到付。

热心网友时间：2022-05-30 07:41

直接找平台反映，在首页右下角有一个我的，点进去，有一个客服，你直接找客服反映，一般都给解决，钱会直接退给你

热心网友时间：2022-05-30 10:39

多多发错货了，他不回复你的话，你可以向客服投诉，或者向这个平台的客服投诉都是可以的

热心网友时间：2022-05-30 13:53

拼多多发错货了，客服不回，可以打客服电话进行投。无数，这样他们就会秒回你信息。

热心网友时间：2022-05-30 17:25

拼多多上发错货了，客服不回怎么办？多联系几次客服，如果不回的话你可以找官方，如果知道官方的号码给官方打电话。

热心网友时间：2022-05-30 21:13

如果拼多多发错货了，客服还不回。你就找拼多多的客服联系，举报商家。如果实在解决不了，一定要给他一个差评。

热心网友时间：2022-05-31 01:17

你可以等到货到了后，你拒收就行了。别签收就行了，这样这货就原封不动返回去了，再让商家退钱就行了。

热心网友时间：2022-05-31 05:39

拼多多发错货了，客服不回的话，那建议就去找拼多多，他们这个APP的客服。就像在某宝里面找店铺的客服，不行就可以找某宝的小蜜

热心网友时间：2022-05-31 10:17

发错货以后可以在售后服务里面有一个退换货，然后点击退换货，让服务平台去申请。

热心网友时间：2022-05-31 15:11

传说在伊甸原始的爱没有欺骗
简朴过每一天人们彼此真心一片
心跟着独特节奏跳
脸挂着橘色嘴巴笑
直到蛇在身边绕苹果让你咬
直到起重机拔掉我们的独角
可怜的亚当从此掉进蜘蛛网
为面包打仗先要学会吃土壤
朴实的大象进化变成四不像
举头望着八方低头忘了思故乡
人人都各自想登峰插上自己的旗帜
纯白的鸽子为什么它像变成了历史
努力要骑到宝马买到房子
不过是为了让青蛙能变成王子
穿灰衣的姑娘得不到尊重
社会大众不在乎微小昆虫
于是一群羔羊卑微的愿望是
努力挤进荒凉庸俗的天堂
那些被龟赢的兔他们眼睛深红
只会每天妒忌着别人成功
于是学着蟑螂到处爬着墙不怕黑也不怕脏
大便也*上为了要前往光鲜的监房
活在摩天动物园
文明和野兽周旋
我看着黑白的脸
一张张变色就在一念间
人的心太莫测幻变
纠缠在爱与恨之间
天使与魔鬼都在身边
画着没终点的圆圈
活在摩天动物园我只能祈求上天
赐我清澈一双眼一点点识破美丽的谎言
当你站在*边缘突然间善恶难分辨
天使与魔鬼都在身边这时候你跪在谁跟前
你和我生来都是曾经白的纸
只是同样被写上太多歪的字
长大最无奈的是踏实怕是傻子
你若不想被掰着吃必须磨利牙齿
别任人屠宰必要关头只能把人出卖
再无奈也只是成功无法避开的附带
当鼻子爱上了雾霾一开始察觉不出来
这一种* 它像骨牌慢慢地覆盖把你毒害
单纯的一群小白猪
被名和利熏陶摆布
衣服都故意少块布沦为了潮牌奴
卖了灵魂捞财富
一个个红得快速却饿得变了排骨
镜子里面的怪物四处无人它就败露
当初都憧憬好莱坞
最后通通都跑来哭
穿灰衣的姑娘得不到尊重
社会大众不在乎微小昆虫
于是一群羔羊卑微的愿望
是努力挤进荒凉庸俗的天堂
那些被龟赢的兔他们眼睛深红
只会每天妒忌着别人成功
于是学着蟑螂到处爬着墙不怕黑也不怕脏
大便也*上为了要前往光鲜的监房
活在摩天动物园
文明和野兽周旋
我看着黑白的脸
一张张变色就在一念间
人的心太莫测幻变
纠缠在爱与恨之间
天使与魔鬼都在身边
画着没终点的圆圈
活在摩天动物园
我只能祈求上天
赐我清澈一双眼
一点点识破美丽的谎言
当你站在*边缘
突然间善恶难分辨
天使与魔鬼都在身边
这时候你跪在谁跟前
谁迷失在水泥的森林里面
谁一直踩最低的人性底线
谁一直还随意地任凭病变
谁其实在回忆着认命以前
谁迷失在水泥的森林里面
谁一直踩最低的人性底线
谁一直还随意地任凭病变
谁其实在回忆着认命以前
增今向气然m1
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