淘宝举报未按承诺履行微信截图能有用吗

发布网友发布时间：2023-07-18 03:11

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热心网友时间：2024-11-01 18:05

微信截图一般是没有用的。
一般来说淘宝官方只支持阿里旺旺上面的聊天记录，即使是微信聊天一般来说都是不能作为证据的，不过你可以多找淘宝客服，说的次数多了，说不定就可以了。商家未履行承诺赔偿标准：卖家能够在买家发起投诉后的24小时内，根据事实上情况主动赔付，投诉完结不减分（商量期卖家24小时）。
淘宝客服介入之前，卖家能够点击投诉页面“认可赔付”按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家能够线下赔付后投诉页面留言上传汇款截图或者支付宝交易号，投诉不减分。当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大。没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失请求赔偿。