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室内装修怎样谈客户

发布网友 发布时间:2022-04-24 22:08

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2个回答

热心网友 时间:2023-10-12 17:17

哪里有什么捷径?很简单,第一是提升你的专业水平,即对室内装修这一门的认识,可以找专业书藉或请教你的上司.不要怕上司说你烦,你问他,他说不定还会更高兴.
第二,就是你的表达能力了,要时时锻炼,体会说过的每一句话,想想有没有更清楚,更明白的表达方式,或者运用一些销售技巧,让客户不知不觉中入你彀中.比如你是吃一个还是两个鸡蛋?就比纯粹地问你是否要吃鸡蛋有效的多.
多多总结.

热心网友 时间:2023-10-12 17:17

装饰装修谈业务有几个需要注意的方面:
1、博得客户的信任。这点非常重要,客户对你产生信任,意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。
2、了解客户的意图。客户分为几种:有钱不在乎多花的,着重在设计、效果、风格方面沟通,不要提装修款的事,设计风格一般为豪华;有钱但不想多花的,可从简约设计风格入手,适当降低预算,当然设计还是首要考虑的;不是很有钱但又要装出好的效果的,对此种情况要设计、预算齐头并进,但侧重点是预算;经济能力有限但又想装修的,对此着重从质量、预算沟通,设计只是其次。
3、推销你的公司。让客户打消对于公司的不信任感,这点,可从质量、信誉、服务、售后等方面入手。
4、详尽仔细的讲解。要求整个沟通过程中的讲解,尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致,这样客户更能够信服你。
5、促成。适时提出让客户交纳设计定金,如果客户拒绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户观看施工现场等方式进一步拉近客户的距离。
当然,在谈单时,还要具备良好的心理素质,要不亢不卑,把客户当成你的朋友,无话不谈,什么题材的话题都可以拿出来讨论,感觉你博学多才,值得信任。眼神也很重要,用你的眼神去打动客户,让他看到你眼神中的真诚。说话的语气要和气有感染力和亲和力。记着,要时刻保持你的笑容,让沟通在愉悦的气氛中进行。另外,你的谈话还要有适当的手势配合,会起到强化你语气的作用。
总之,只要签单了,你就成功了
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