银行人员最怕什么投诉?

发布网友发布时间：2022-04-24 21:02

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热心网友时间：2023-10-11 03:34

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银行最怕什么投诉主要包括了这三方面
2020-12-23 11:35:31发布：克里斯作为服务行业，银行在人们的日常生活中是非常常见的，现如今，银行也一样受到大众的监督。对此，不少人会有这样的疑问，就是银行最怕什么投诉呢？具体都包括哪些方面？下面小编带大家一起来看看。

银行最怕这几方面投诉
目前，银行最怕的投诉主要包括三大方面：1、服务态度：一般来说，银行工作人员的态度还是很好的，但是难免有些人趾高气扬，服务态度差，可以直接打电话给总行投诉，会和绩效考核挂钩。2、强买强卖：一些业务部门为了抵消业绩，会和其他部门的同事一起对客户进行*推销，进行强买强卖。比如购买XX保险才能在银行贷款，这样的事情可以向银监会投诉。3、催收过度：在银行的贷款部门，催收逾期客户是不可避免的。大部分员工可以按照章程来，指导还款。但是由于绩效考核指标的原因，还是有一部分人违规。对于催收过度的员工，可以去共同基金会议或者银监会投诉。

热心网友时间：2023-10-11 03:35

我老婆一张中国银行卡取钱取款机说信息不全，今天来宁海跃龙路中国银行来弄信息，来了工作人员帮忙弄了也不行，说要到柜台弄，抽了个号在这里等了一个小时前面叫的号也没有走一个不知道要等到啥时候