淘宝上买家反应赠品没有收到怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-02 20:54

共7个回答

热心网友时间：2022-04-02 22:24

嗯，没收到赠品或者是商品里面买的东西比较多，卖家有一两样，没有放进去的这种情况是遇见过的，一般是部分退款，如果是像这样的顾客，如果你不给他寄的话，她可能会直接投诉你，或者给你差评，我觉得如果可以的话，你就再寄一个赠品给她，以后你每一个寄的时候都拍照，拍里面有些什么东西，然后再放在里面，或者是上面安装一个摄像头

热心网友时间：2022-04-02 23:42

首先如果你家监控，或者发货前有拍照留底的话，直接拿图片去怼他，如果确实没有得话，可以去咨询快递公司，当时寄出去的件，重量是多少，然后自己在重新包一个有赠品和没有赠品的去称下就知道了。有赠品的会比没赠品的重量重一点，他不肯退，估计又是那种贪小便宜的买家，如果下次是答应别人送赠品的话，建议拍个打包视频，或者拍照留底就行

热心网友时间：2022-04-03 01:16

如果发货时有存留证据，那么可以找快递公司确认是否是快递公司的责任。不过这个是卖家和快递公司之前的事情了。
一般作为买家肯定是希望可以补发，申请淘宝介入的话可能也是要补发的。

热心网友时间：2022-04-03 03:08

如果你确实是随货放进了赠品，那就告诉他，货物是你亲自包装的，肯定是有赠品的。不要说下次给他多放两个，这种事情只能有就是有，没有就是没有，不适合采用妥协的做法。

热心网友时间：2022-04-03 05:16

这个只能重新发个去了，做生意不容易，每一个买家都必须抓住，不然会越来越少。他老板的你不可能不知道怎么做，你是客服么。

热心网友时间：2022-04-03 07:40

在淘宝上买家反映赠品没有收到的情况下，你可以查一下子呀，如果真是没有给的话，再赠送给他。

热心网友时间：2022-04-03 10:22

那就补发一个吧，也没多少钱，不要伤害感情